Hepimiz bir çok kez aldığımız ürünlerle ilgili servislerle muhatap olmuşuz dur. benim sıkıntım etiler' de bulunan genpa nın teknik servis ve turkcell bölümüyle ilgili. servise ne zaman gitsem oraya oturtmuşlar 5 6 tane kızı kimi dedikodu peşinde kimi bir işi alınca diğerlerinin beklemesi umurunda değil böyle kağnı gibi kaplumbağa hızıyla iş yapıyorlar. aynı binanın diğer tarafına türkcell e gelincede satış elamanlarından bahsediyorum insan da bir güler yüz olur

Telefon alıyorsunuz ve alırken satıcı firma 2 yıl garantili diye garantili olarak alıyorsunuz. ama genpa gibi bir teknik servisiniz varsa işte garantili telefon aldığınıza pişman olursunuz. bir telefon allah aşkına 2 ay olmuş servisten cevap yok kınıyorum kardeşim böyle bir servis...

Telefon almak istediğimizde türkiyede yaygın iki servisten biri genpa'dır, ne yazık ki telefon teslimiyetiniz üzerinden yasal süre olan 30 gün geçmesine rağmen cihaz bir türlü teslim edilmemekte. genpa gibi büyük bir firma yurt dışından değişim ciahzını için müşterisini 30 günden fazla bekletiyorsa müşteri memmuniyetini dikkate alınmıyor anlamı çıkıyor. herkese kolay gelsin.

Yeni alınmış olan bi cihazda 2 adet kulaklık çıkamasına ragmen telefona uyumlu digil.Ve telefonda arıza olup servise gönderilmiştir.Fakat hiç bir şekilde ne kulaklık degişmiş nede telefondaki arıza giderilmiştir.15 günde telefon geldi ve aynı kulaklıkları göndermişler.İlgilenilmesini istiyorum

Slm benim gen -pa dan almış olduğum nokia 61-31 marka cep telefonu kutusunu açtığımda telefonda bulunan her iki ekran da da görüntü olmaması nedeni ile 3 kez servise gidip geldi arcak hala sorunum çözülmedi yani telefonu alalı 8 ay oldu bu zaman zarfında ya rafta bekledi yada servis yolunda ömrünü tamamladı. bende baktım ki sorunumla ilgilenilmiyor herkezin yapması gerektiği gibi tüketici hamklarına verdim ve paramın iadesini istedim bakalım sonuç ne olacak olmaz böyle bir servis anlayışı değiştirin soru...

3 haftadır telefonum tamırde ınternetten takipime göre hala tamiri yapılmamış.

Genpa teknik servis etiler-istanbul ve nokia club hakkında şikayetimdir. 2 subat 2007 tarihinde basit bir sikayetle genpa etiler teknik servise getirdiğim nokia n91 telefonum serviste kapak değişimi ardından bana teslim edildiğinden itibaren şarj olmamaya dolayısıyla kullanılamamaya başladı. serviste başına her ne geldiyse kullanılamaz hale gelmişti. ve tekrar ve tekrar servise gitmemin ardından şarj aletim değiştirildi yine olmadı, pilden dendi olmadı ve uzadıkça uzayan bu hikaye 14 mart 2007’de tekrar ...

16.03.2007 de tamir nedeniyle yollanılan siemens cx70 marka telefonumun yerine verilecek olan yenisi hala bana ulaşmadı daha ne kadar bekleyeceğim size gelen her telefon böyle 3-5ay beklerse kuruma güven kalmaz

24.02.2007 tarihinde telefonumu verdim ve hala yedek parça bekleniyor neden bu kadar ihmal ediliyor yani ne zaman alabilrim telefonumu eğer yağılırsa tabi????

Cevahir alışveriş merkezinden 14.01.2007 tarihinde sony ericsson k790i markalı cep telefonunu satın aldım. aynı gece eve gelip telefonu açtığımda telefonda bir donukluk olduğunu saptadım, yani ana menüye giremedim, bozuktu, telefon açılmadı. ertesi gün telefonu telsim shop yani aldığım firmaya götürdüm ve etiler'de bulunan gen-pa’ya ileteceklerini söylediler. ana merkez güya ordaymış. ama bugün ayın 20’si olmasına rağmen telefonu alamadım. saçma bir şekilde bana yazılımının eksik olduğunu ileri sürerek v...