Trek turizm adlı şirketten yani ekobilet.Com'dan bilet rezervasyonu yaptırma şansızlıgını yaşadım. bir gün sonra bileti iptal ettirmek istedigimde iptal edemeyeceklerini çünkü biletin kesimiş oldugunu söylediler. sitedeki bütün adımlarda rezervasyonu onayla, rezervasyonu tamamla yazıyor olmasına rağmen benim biletim kesilmiş. daha da garip olanı ön rezervasyon şeklinde bir radio butonun cıktığını anlatıyorlar fakat benim ekranımda default olarak e-bilet seçili olarak geldi ve benim hiçbir şekilde birşey ...

Ben iki gündür internetten yer bulamıyorum,bulsamda 2bin eur dan yüksek çıkıyor.Trek turizm yenikapı dan hakkı ne yaptı ne etti,uygun fiyata yer buldu ve beni dubai ye uçurdu.İşte müşteri memnuniyeti budur.

Mart ayı içerisinde abd bozeman için bir bilet rezevasyonu yaptırmıştım.Bilet rezervasyonu yaptırdığım sırada özellikle üstünde durduğum konu vizemi henüz almamadı.Bu yuzden ısrarla biletin fiyat konusunda titiz davrandım.Ordaki satıcı bayan bileti sürekli kontorl edip rezervasyonunuzu güncelleyip nezaman ki almak zorunda kalırsanız sızı arayıp bildireceğim dedi.Yani biletin fiyatı aynı kalacagını söyledi.Satıcı hanıma biletin fiyatı konusunda ki hassasiyetimi anlaması için vizem çıkmasa bile bileti alac...

Her zaman biletlerimi trek turizm havalimanı şubesinden alıyorum.Oradaki çalışanlar herzaman güleryüzlü karşılıyorlar.Çok yoğun olmalarına rağmen ilgilerini eksik etmiyorlar.Kısacası çok memnunum.

11/07/2007 tarihli gidiş-dönüş, londra-heathrow havaalanı için çiğdem hn. adlı satış temsilcinizden bilet ayırtmıştık. 09/07/2007 tarihinde almaya gittiğimizde, bize haber vermeden, bileti satmış olduğunu söyledi. sinirlendiğimizi görünce bilet bulup haber vereceğini söyledi. gün içinde defalarca aramamıza rağmen telefonlara çıkmadı. bir arkadaşım ona ulaşabilmiş, hemen bizi aradı ve bilet bulduğunu fakat fiyat veremeyeceğini söyledi. bu kadar saçma bir konuşma olabilir mi? elemanınızdan şikayetçiyim. bi...

Her zaman en mükemmele çalişinız ve kaliteden asla ödün vermeyin iyiler her zaman iyi olana layıktır asla kaygı sizi basitliğe sevketmesin bibrinize yardımcı olun

Merhabalar arzu hanım, size şuanda kaldığım otelin bilgilerini veriyorum, lütfen ir şekilde temasa geçip ödemeyi buraya yapar mısınız, ne kadar kızgın olduğumu ve trek turizm merter şubesinden ne kadar şikayetçi olduğumu emin olun yazmak dahi istemiyorum. beni o kadar mağdur durumda bıraktılar ki, onların yüzünden yapıcağım iki müşteri toplantısı yerine günün en önemli saatini otel arıyarak geçirdim, ayrıca size ulaşmaya çalışmak için ettiğim telefonlarda cabası! benim burdaki en küçük dakikam bile çok ö...

Sirketin internet adresinden aldigim biletin saatler sonra evimde olmasi beni hizmet kalitesi olarak cok etkiledi . tesekkurler trek .

Trek turizm de sürekli personel değiştiğini biliyorum. personel memnuniyeti az olsa gerek...

"bununlada kalmayıp, kendileri bütün ısrarlarıma rağmen büyük bir incelik göstererekten british airways'in benden haksız olarak kestiği 100 euro cezayı trek turizm olarak üstlenerek bana ertesi gün bu meblayı nakit olarak gönderdi." bu meblanın kimden çıktığı çok açık.