Tümü

28,10,2011 tarihinde aldıgım ürün kargoya verilmesine rağmen 04,11,2011 hala elime geçmmiş durumda ve kadıköyden pendike gelcek sadece telefonlara cevap vermiyorlar berbat bi kurum yurtiçi kargodan örnek alın biraz

Estee lauder bölümünün güzellik uzmanı nurhayat hanımdan bugün fondoten satın aldık kızım ve ben sunduğu hizmetten ilgi ve alakasından çok memnun kaldık bize uygulamalı olarak ürünlerini tanıttı ve bizi bilinçlendirdi mağazanızda böyle bir kişiyi çalıştırdığınız için sizi tebrik ederiz inşallah tüm standlarda çalışan elemanlarınız nurhayat hanım gibi ilgili ve alakalı olurlar ona burdanda çok teşekkür ediyoruz

Feriköy yetkili servisin sorun üzerine kendisini sıyırırcasına artık bvizden çıktı konu tarzında yaklaşımları kurumsal kimliğinize yakışmıyor...Müşteriye ya problem çözüldü ya çözülmedi veya çözmeye çalışıyorum şeklinde yanıt verilir

Merhaba...Bundan yaklaşık 3 ay önce ariston hotpoint bulaşık makinesi aldık.Aldığımız gün itibari ile bulaşık makinemiz yıkama sonunda dipte yoğun köpük bıraktı.Oysa parlatıcı ayarı 2 deydi, etrafta damlamış parlatıcı yoktu ve sıvı bulaşık mk için özel deterjan da sadece çay kaşığı kadardı.Bu sefer biz makineyi bomboş yani deterjansız 6 sefer üst üste boş yıkadık ve her seferinde makine köpük bıraktı.Kurtuluş feriköy yetkili servis gelip deterjan gözünü değiştirdi sorun dinmedi.Biz bıktık usandık paramız...

1 nisan 2011tarihinde teslim aldığımız scarlet oturma grubunun tekli koltuğu krem olması gerekirken kahve rengi geldi.Monte eden arkadaşlarda bu duruma şaşırdılar ve sorunun en kısa zamanda çözüleceğini söyleyerek ayrıldılar ve bizim doğtaş macaramız böylelikle başlamış oldu. bize verilen tarihte yani 1 hafta sonra doğtaş müşteri hizmetlerini aradığımızda bize krem renkte kumaşı yurt dışından beklediklerini gelir gelmez koltuğu alıp kumaşını değiştireceklerini söylediler. aradan bir hafta ve akabinde kos...

Haftalardır saatler süren 4440500 aramalarmıda bir tek yetkiliyle bile görüşemedim. bana göre müşterilerini ciddiye almayan değer vermeyen ve yalnızca kartı verip imzayı alıncaya kadar ilgilenen banka benzeri bir kuruluş....Am erikada da citibankla çalıştım ama düzenli ve memnun dum sanırım türkiyeyi üçüncü dünya ülkesi gören zihniyete sahip.Bugün ulaşabilmek için 75 dakika arama yaptım ve sonuç yok.Duyarlı bir yöneticye sahipse citibank eleştirileri değerlendirir ve belki de yanıtlar verecek yanıtları ...

Ramazanda verdiğimiz tüm siparişleri parça parça getirerek bu güne kadar yatak başlığının gelmediği,bunu istikbal mobilyanın yaptığına kimse inanmaz malesef bunu yapıyor daha yatak başlığı bana ulaşmadı bu şikayetimi göz önüne alırsanız sevinirim...

2008 arçelik çamaşır makinesi aldım fakat aldıgım günden beri çamaşırlarımı kirli çıkarıyor defalarca servise başvurdum servisten geliyorlar makinenin bir şeyi yok deyip gidiyorlar deterjnımı degiştirmemi önerdiler yaptım yine olmadı ve garantim doldu garantiden sonrada geldiler zar zor ikna oldular fakat şimdide benden istedigim makine için fark istiyorlar zaten garantiniz dolmuş diyorlar benim 200 tl verecek durumum yok ne yapmam lazım

Axess kredi kartı extremin elime uleşmedığnı mail olarak istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak söyledim tamam denildi. ama 2 aydır halen extrem gelmiyor mail adresim doğru olarak alınmış çünki o tarihten beri axess ile ilgili kampanya mailleri geliyor ama extrem gelmiyor. lütfen yardımcı olurmusunuz.

Merhaba, 03-10 eylül tarihleri arasında prontotour ile katıldığım italya seyahati rüya gibi geçti.. rezervasyon esnasından seyahat bitimine kadar sorunsuz ve oldukça keyifli vakit geçirdik. organizasyonun keyifli geçmesinde rehberimizin bilgisi ve ilgisinin payıda oldukça büyüktü.. tüm emeklerinden ve kusursuz hizmetinden ötürü prontotour'a teşekkür ederiz. n.E.