Istikbal
-
Genel Müdürlük
5
İstikbalden aldığımız çift kişilk yatak adrese geldiğinde fiyatı 2 katına kalitesi ise yarıya düşmüş durumdaydı.Beğendiğimiz yatak değildi ve iade edip farklı bir şirketten tercih ettik.Aynı hatayı yaparak bir köşe takımı ve bir salon takımı sipariş verdik.Salon takımımız hemen adrese geldi fakat sağ kol yoktu.En kısa sürede gelecek dediler.Köşe takımı ise 20 gün içinde mutlaka teslim edilir dendi.Ama söylenen herşey yalandı.Bayramdan 1 ay önce siparişleri vermiş olmamıza rağmen köşe takımı bayramdan bir ay sonra geldi.Ve üstelik salon takımımın sağ kolu yok.3 ay oldu neredeyse.Birde bana bayideki teşhir ürününün hatalı kolu servise gönderileceği ve tekrar kaplandıktan sonra bana gönderileceği söylendi.Yeni koltuk alıyorsunuz milyarlarca lira değerinde ve işlem yapılıp öyle verilecekmiş bize.Rezaletinde ötesinde.Bölge müdürlüğünde görüşmediğim yetkili kalmadı.Bayi sorumlusu zaten bana soruyor ne yapalım diye...Şirket prensipleri,iş ahlakı ve müşteri memnuniyeti bir hiç...
Eleştiriler