İlgisizlik Ve Satılan Ürün Hakkında Yeterli Bilgi Verilmemesi

Ben askeri personelim.24 08 2011 tarihnde aydın/ helezon aelektrik san.Ve dış tic.Ltd. şti.Nden satış sözleşmesi tarihi:24 08 2011 numarası:3787 bu sözleşmesi ile1 adet alyans dıxtk. aldık. 26 08 2011 tarihinde ürün evimize geldi.Takımın depodan paketli değilde teşhir salonundaki takımın gönderildiğini , 3'lü kanepeyi incelediğimde malzeme koyma yerinin tabanında çatlak olduğunu gördüm getiren görevli arkadaşlara bu ne diye sorduğumda bana dalga geçercesine bayramdan sonra servisin gelip tamir edeceklerini söylediler(sanki ikinci el eşya aldım benim evim atelye) sonra takımı eve getiren arkadaşlardan birisi ismini hatırlayamayacağım oturma grubuna elektrik süpürgesi tutmayın kumaş tülerme yapar dedi bende arkadaş şakamı yapıyorsun madem öyle birşey var niye satış yerinde bizi uyarmadılar böyle saçmalık olurmu dedim ve ürünü geri götürmelerini söyledim. kendim evden ayrılarak sözleşmeyi yaptığımız satış yerine gidip durumu anlattım ürünü geri almalarını ve kredi kartından yapılan çekimin geri iade edilmesini söyledim. fakat aradan bu kadar süre geçmesine rağmen iade yapılmadı. eşimle birlikte sizi tercih etmemizin nedeni(malum alışverişten sonra şüpheye düştüğümüzü belirtmek isterim); ben devamlı tayin gören bir devlet memuru olarak anlayışım, sizin gibi yurt çapında yaygın satış ağı servis ağı olan . başka bir yere tayinim çıksada herhangi bir arıza durumunda istikbal servisini arayıp şu derdim var dediğimde ilgilenilir diye düşünmüştüm.Benim konumla ilgili kısa sürede geri dönüş yapmanızı ümit eder iyi günler dilerim. eğer kısa sürede ilgilenmezseniz bu konuyla ilgili aleyhinizde kamuoyu oluşturup internet sitelerine, tüketici haklarıyla ilgili gerekli yerlere de bildireceğimi bildiririm. benim paramı kullanmaya hakkınız yok.