Şikayet

04.09.2011 tarihinde 22.30 otobüsüyle aydın'dan istanbul'a doğru yola çıktım. sabah 08.30'da istanbul'a vardık. kavacık köprüsünde inmek istediğimi muavine akşamdan söylemiştim. sabah tekrar hatırlatmama rağmen beni kavacık köprüsünde indirmediler ve buna kendilerince bahaneler buldular.Bayram trafiği varmış,polis durmalarına izin vermiyormuş vs.Daha sonra beni avrupa yakasında alibeyköyde indirdiler.Muavin 15-20 dk.Lık gecikme yaşayacağımı söyledi fakat bu ihmalsizlikleri benim 4 saatime maloldu.Oradan beni tekrar ataşehir'e giden bir otobüsle ataşehir yazıhanesine bıraktılar.Şikayetçi oldum.Özür dileyip servis ayarlayacaklarını söylediler ve orada da 1,5 saat servis bekledim, kavacık'a gönderildim.Sonuçta beykoz'a 4 saat gecikmeyle gidebildim.Kamil koç gibi bir firmanın günden güne daha özensiz bir tavır takındığını görüyorum.Bu durum müşteri kaybetmelerine neden olacaktır.