Akbank Genel Müdürlüğü
-
Manisa Merkez
5
Dün müşteri hizmetleri ile yaptığım tel. görüşmesi sonucu 12 ay vade ile 750 tl kredimi onayladım.Fakat bugün parayı çekmek için şubeye gittiğimde 48 tl hesap işletim ve 22 tl sms bilgilendirme ücretlerinin(bugüne kadar kesilmeyen)yatan krediden otomatik kesildiğini öğrendim.Hesap işletim üceti ödemek istemediğimden daha öncede manisa merkez şubeyle yaptığım başvuruda hesaba giriş çıkış yapmadığım sürece bu ücretin kesilmeyeceği fakat axes kartımı kullanabileceğim söylenmişti.Çekmek istediğim kredi hesaba yatmış ve giriş olarak göründüğünden bilgin harici diğer ücretler kesilmiş.Bankanız kendi açtığı krediden kendine ödeme yapmış.Bu şekliyle astarı yüzünden pahalıya geliyor.İşlemin iptali için müş.Hizmetlerine tel açtım.İptalin mümkün olmadığı,istersem kredinin erken kapatılacağı söylendi.Kullanmadığım kredi için 110 tl ödeme yapmam anlamına geliyor bu. kredi işleminin dolayısıyla hesap işletim ve sms ücretlerinin iptalini istiyorum.Ne gerekiyorsa yapacağımdan emin olabilirsiniz.Teşekkürler.
Eleştiriler