Flo Yönetimin Dikkatine..

Uzun zamandır flo müşteriniziz ,çantadan tutun,ayakabıya bir çok alışverişlerimi ( flo ) sizden yapıyorum,en son marmara forum mağzanızdan spor bir ayakıbı aldım,o gün giyinip eve geldim ayağımı çok vurdu,ertesi gün bakırköy istanbul caddesindeki floya gittim,ayağımı çok vuruyor kalıba koyabilir misiniz dedim,,aldılar dükkanda işlem yapıldı,tekrar almaya gittim aynı vurma devam etti,ertesi gün tekrar götürdüm yetkili firmaya gönderdiler,sorunun kendilerinde olmadığını değişim yapamayacaklarını söylemişler,müdür yardımcısı olan bey sağolsun ilgilendi,tekrar bir işlem yapalım dedi, 5.8.2011 ayakabımı teslim almaya gittim,ayakabıma baktım hertarafı pislenmiş,ayakabının bağları pislik içinde,ayakabı leke içinde,çok sinirlendim,ben bu ayakabıyı size böyle teslim etmedim dedim,mağaza (müdürü ) bu ayakabıyı giyinmişsiniz siz yapmışsınız bizden değil diyerek benle tartışmaya girdi,ayakabı satarken farklı davranıyorsunuz ama bir sorunla karşılaştığımızda yardımcı olmuyorsunuz dedim,ukala bir tavırla bana aynen şu cevabı verdi beğenmiyorsanız bizden alışveriş yapmazsınız diyince çok sinirlendim paramla mal alıyorum nerden alışveriş yapacağımı size soracak değilim dedim..Dükkanda benimle tartışmaya girdi ve ben bu saygısızlığınızı yönetime bildireceğim dediğimde istediğiniz yere şikayet edebilirsin diyerek tartışmayı sürdürdü. flo yönetimi size soruyorum bir müdür müşterisine bu saygısız davranışı yaparsa,sizce müşteri kazanır mı ? yoksa kaybeder mi ? hiç bir mağzda bir müdürün saygısız ukala üslubunla karşılaşmadım,.Firmalarınıza müdür alırken,sizi temsil eden, müşteri anlayışına uygun kişileri seçmenize özen göstermelisiniz, ayrıca elamanlarınız da çok ilgisizler.. bu nasıl bir saygı anlayışı,nasıl bir rahatlık bilemiyorum..Umarım bu yazılanları dikkate alır gerekli işlemleri yaparsınız.