Müşteri Menuniyeti

Vatan computer'dan nokia 7230 cep telefonu aldım. telefon bilgilerinde 5 saat konuşma süresi var diye belirtiyor. ancak toplam 1 saatlik görüşmede telefonun pili boşalıyor. konu ile ilgili kvk müşteri hizmetlerini aradım. karşımda canlı bir ses bulamadım. izmir şubesindeki görevlinin cep telefonuna ulaştım 6 defa aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. ulusal bir firmanın, güçlü bir markanın müşterisinin karşılaştığı herhangi bir soruna karşı bu duyarsızlığı beni şaşırttı. eskiden işyerlerinde bir yazı vardı: ''müşteri velinimetimizdir'' diye. demekki bu da eskilerde kalmış... :(