Büyük Sorun

Merhaba. mersinde bulunan ender mağazasından qt slımcourt modeli u45500 article numaralı adidas spor ayakkabısı aldım.Ayak ölçülerime ayakkabı tam oluyor.Ama daha kullanalı bir hafta olmadan baş parmağım morardı ve tırnağım kan topladı.Şimdiye kadar bir cok adidas ayakkabı kullandım ama böyle bi sorunla karşılaşmamıştım. bu konuyu ender mağazasına ilettim. kendileri bize araştırıp tekrar döneceklerini söyledi. tekrar döndüklerinde ayakkabıda bi hata olmadıgını söylediler ve değiştiremeyeceklerini söylediler. ben bu vaziyette ayakkabıyı kullanamıyorum. cok rahatsız edici bir durum. ben buna 146 tl para verdim sırf rahat edeyim diye gittim en iyisini aldım ama hic memnun değilim. ben bu ayakkabıyı değiştirmek istiyorum. ama firma bana değişim yapamayacağını söylüyor. adidas merkeze email attım. ne türkiye ne de avrupa genel merkezliğe ulaşamadım. yardımcı olursanız sevinirim.