Şikayetim Var

Ben bu tarihten 3 ay kadar önce nokia 6500 slide cep telefonu genpa garanti altında satın aldım.Cihaz kapalı konumda şarz ettim, açmaya çalıştığımda alt takım tuşları çalışmadığı için açamadım. 26.07.2010 adana atatürk cad. üzerindeki genpa teknik servise tamiri için teslim ettim.30.07.2010 günü cep numarama "1967625 servis numaralı ve 6500 s cihazınızın onarımı mahlesef yapılamamıştır."diye mesaj geldi.Servise giderek drumu sorduğumda board üzerindeki devrelerde sıvı teması var, arızası giderilemedi.Denildi.Sonucu sorduğumda sözleşme gereğiarızanın sıvı temasından dolayı olmasından telefonun garanti dışı olduğu ve değişiminde olamayacağını söylediler.Söylerkende çok ükalaca, "yapacak birşeyin olmadığı kendilerini fazla meşgul etmemelerini" istediler, bende karşımdakinin bayan olmasından dolayı söz tartışmasına girmedim. cihazın arızasının giderilmesi için dışarıda 6 mt.Olan cep telefon tamir dükkanından telefonun arızasının yapılmasını istedim.Abartısız ve doğruları söylüyorum, 10 dk.Da telefonumun arızasını giderdi.Bu büyük bir şirket olan genpa teknik servisi cihazın yapılamadığını söylüyorda sıradan küçük bir tamir atolyesinde bu cihazın arızası nasıl gideriliyor.Ben sizlere güvenerekten telefonum garantili diye almıştım fakat kandırılmışım.Sizleri kınıyorum.Eğer sizin hizmet politikanız müşteri memnuniyeti ise maddi zararımın karşılanmasını istiyorum.