Kvk Servis Rezaleti

Sevgili dostlar, bundan yaklaşık 5 ay önce htc hd2 modelini kvk garantisiyle satın aldım. ürünü 3 ay kullanımdan sonra, alet kitlenmeye, ekran kapanma, yanıp sönme,titreme, renkerlde gitme gibi problemler boy gösteri. bende kvk bakırköy servisine ürünü 1.6.2010 tarihinde kargoladım. allah kimseyi kvk servisine düşürmesin, ne cevap alabiliyorsunuz, ne sizi bilgilendiriyorlar, internette sadece saçma bir takip rapor sayfası yapmışlar. özelden mesaj atmanız, sesli yanıt sistemeni aramanız nafile. geri dönüş yok. neyse 24.6.2010 da bana aleti geri gönderdiler, teslimat raporunda da ana kart, ekran değişti, hepsi garanti dahilinde oldu dendi. büyük bir hevesle kargoya gittim, paketi actim, ve tam bir şok!!! aletin arkadaki kamerasi tuzla buz olmuş, kasa yamulmuş, ve çalışmayan bir telefon. kvk bakirköy servisi bunu sarmış,sarmalamıj kargo yapmış, acaba dedim kargo servisinin mi hatası, kırılma burda mı olmuş?? kargo poşetinin içinini didik didik aradım, en ufacık bir kırılan parça yok. hemen kvk bakırköy servisi ürünü bana aldığı gibi geri gönderdim, bugunde arıyorlar, kullanıcı hatasından dolayı 490 tl değişim ücreti istiyoruz, garanti harici deniyor. bende sinirlendim ve ürünü tamam geri gönderin bana yapmayın birşey dedim. evet görüyorsunuz, hem 24 gün bekle, ürün eline bozuk gelsin, hem yapamamıs, ilk aldiginda ürün garanti dahilinde, simdi kullanıcı suçu :) kargodan aldıgım gibi geri verdim, suçlu oldum. benim tavsiyem, türkiye'de htc ürünü almayın, htc ülkemizde herşeyi kvk ya yönlendiriyor. ben htc firmasına ulaşmak için telefon, fax ve email attım. hepsinde aldığım sonuç kvk ya ulaşın. kvk mı derseniz?? bence uzak durun. ne htc alin, ne de kvk li ürün alın. bu yaşadıklarım herkese ders olsun, pahalı telefon alırken ,ki ben 1400 tl civari para ödemiştim, hem paranız ucuyor, hem rezil oluyorsunuz, bir de servis sizle dalga geciyor. onun icin teknis servis cok önemli bir mevzu, özellikle sözde fonksiyonlu telefonlarda. herkese saygilar nuri simsekli