Telpaa

2010 ocak sonu aldığım samsung b5310 seramik beyaz samsung cep telefonum aldıktan 1 hafta sonra önce mp3 çalarından parça değiştirirken kapanıp açılmaya başladı, ardından gün içinde kendi kendine kapanıp açılmaya ve pin sormaya başladı. bu şekilde olduğu zaman çalar saati de açılmıyordu bu sebeple servise yolladım (daha alalı bir ay olmuştu telefonu). ilk servisten dönüşünde içine yazılım yüklendiği ve kontrollerden başarıyla geçtiği söylendi ancak ben içine (birçok farklı hat) hat taktığımda hattın şebekesini bulamıyordu, ertesi gün yeniden servise verdim ve yeniden yazılım yüklediler ve yine başarıyla geçmiş testlerden. ancak telefon servisten aldığımda günde en az beş kez kapanıp açılıyordu. yeniden servise verdim ve bu şekilde de üçüncü defa gitti, fakat 3. gittiğinde içine yazılım yüklememişler test etmişler ve yine başarılı olmuş telefonum!!!! ama hata hep aynı olduğu için 4. v 5. kez de servise gitti ama düzelen hiçbir şey olmadı. telefon 5. kez servisteyken -ki her servise gittiğinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım- aradığımda müşteri temsilcisi bizim yapacak başka bir şeyimiz yok başka bir servise götürün dedi. samsung u arayarak telefonumun 3 ayda 5 defa servise gittiğini servistekilerin bana yardımcı olmadığını farklı servislere yönlendirdiklerini, çağrılarımın dinlenmesini talep ettiğimi ilettim. ancak telpa servisi sırf kendi elemanlarını korumak adına bunun söylenmediğini iletmiş samsunga. telpa; telefonum 5 kez gitmesine rağmen sadece 2 kez yazılım yüklendiği, diğer gidişlerinde sadece kontrol edildiği gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmiyor. ben telefonumun ya aynısını ya parasının iadesini talep ediyorum, koskoca samsung ve telpa ürettikleri aleti tamir edemiyorlar.Bu işin peşini kesinlikle bırakmayacağım...