Tüketici kredimin yeniden taksitlendirilmesi

İyi günler ismim e. a. bankanızın uzun süredir müşteri konumundayım. 4 ay kadar önce kredi kartımı kaybettim.Bankanıza gerekli bildirimlerde bulunduktan sonra bankanız tarafından kredi kartı borcum ile kullanmakata olduğum tücetici kredi toplam borcunu birleştirip bana o ay tüm borcu ödeme suretiyle bilgi verdi.Ben ise defalarca anlatmama rağmen ısrarla anlamamazlıkla karşılandım. bana elimde olmayan imkanlar dışında ödemeler sunup faiziyle birlikte şu ana kadar ''bunu ödeyin taksitlendirme yapacazşşunu ödeyin taksitlendirme yapacaz''diyerekten ödemelerde bulundum.Ama nedense her seferinde söylediklerini yerine getirmedikleri gibi bana hakaretlerde bulunupşyalancılıkla suçladılar(2 ocak 2009 kayıtlarına bakabilirsiniz)benim şu andan sonra ödeme imkanım kalmadı.Bir an önce haksızlığımın giderilip kredimin taksitlendirilmesi talebinde bulunuyorum. teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.