Toshiba tecra a3 108

2007 mayıs ayında hepsiburada . com 'dan satın aldığım toshıba tecra a3 108 modelinin uluslararası 3 yıl garantisi ve özel bir bilgisayar olduğu için de üretici firma tarafından 1 yıl içinde arıza yapar ve garantiden tamir edilirse şeklinde verdiği para iade garantisi vardı.Cihaz cihaz 2008 nisan ayında arızalandı ve garntiden 1 hafta içerisinde ekranı değişmiş olarak geldi.Tarafımdan internetten sözleşme kurallarına uygun olarak  garanti kayıt ve işlemlerden sonra servis makbuzu diğer tüm evrakları iadeli tahhütlü belirtilen adrese göndermeme rağmen halen sonuç almış değilim neredeyse 1 sene olacak ve benim böyle bir hakkım varsa ben bunu istiyorum.50 den fazla kendi telefonumdan istanbul merkezi aradım her seferinde biz size döneceğiz merkezle sistem üzerinden iletişim kuruyoruz şeklinde cevaplar vererek atlatıyorlar ve yardımcı olmaya çalışmıyorlar.Haklı olduğumu,çok fazla bekletildiğimi söylüyorlar ve böyle bir kampanyanın olduğunu da söylüyorlar ama nedense hangi sistemse bir türlü cevap gelmiyor parayı ödemek istemiyorlar.Halbuki sözleşmede 45 gün içinde ödenmesi şartı açık açık yazıyor.Son çare olarak bu firmayı tüketici mahkemesine vermeye karar verdim ve heryerde de reklamasyon yapacağım.Bence insanlar haklılığını savunmadığı sürece böyle firmalar insanların sırtından para kazanır.Bir markanın iyi olması servis kalitesine ve müşteri memnuniyetini sağlama başarısına bağlıdır .Tavsiyem sakın böyle şeylere aldanmayın bence resmen kandırıyor ve atlatıyorlar.Kanunlara tamamen aykırı davranıyorlar.