Bir ışletme

Telecity zeytinburnu olıvıum şubesinden bir asus p525 cep bilgisayarı almıştım.Uzunca bir süre hiç bir problem çıkartmamıştı.Sonra garanti süresi dolmadan bir arıza yaptı ve bende telefonumu tamir görmesi için telefonumu almış olduğum bu mağazaya teslim ettim yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra bana telefon ettiler ve gidip telefonumu aldım.Yanındaki servis kağıdına göre telefonumun ana kartı değişmişti.Fakat telefonumu teslim aldıktan tam iki buçuk hafta sonra birden telefonum hiç bir şekilde çekmemeye başladı ve ben de bu sorunu çıkarttıktan yaklaşık 1 hafta sonra tekrar aynı yere (yani bu mağazaya) teslim ettim.Zaten ne olduysa bundan sonra oldu; yaklaşık olarak 2 ay telefonumun servisten çıkmasını bekledim.Tabi bu arada 2-3 kere mağazaya gidip telefonumun ne durumda olduğunu sordum fakat her seferinde daha gelmedi deyip beni geri çevirdiler.En sonunda tüketici hakem heyetine dava açtım (paramın geri iadesi için) ve açmış olduğum bu davayı kazandım.(bu arada şunu söylemeliyimki hakem heyeti mahkemesindeki duruşmaya tenezzül edip katılmadılar.)karar ile beraber mağazaya gittiğimde ise kararı inceleyeceklerini söyleyip telefon numaramı alıp beni arıyacaklarını söylediler.Bunun üzerine bir çok kere aramış olmama rağmen (iki hafta boyunca) ya telefona cevap vermediler yada yetkilinin (mağaza müdür yardımcısı b.) yemekte olduğunu söylediler ki bir gün üç kere aradığımda da yemekteydi. tam olarak 3,5 aydır ne telefonumu, tamir olmuş bir şekilde, nede paramı alabilmiş değilim.Yaptıkları bu aymazlığın yanında kanunları da hiçe saydılar, parasını verdiğim ve hakkıyla sahibi olduğum telefon hala ellerinde ve ne telefonumu nede parasını bana vermiyorlar. (elimde tüketici hakları hakem heyeti kararı olmasına rağmen) ilk iş gününde haklarında tüketici mahkemesine dava açacağım ve bu belgeler de elimde olduğu için kesinlikle bu davayı kazanacağımdan eminim ve bu şekilde bu ülkenin kanunlarını hiçe sayıp uymamak ne demekmiş öğrenecekler, tabi bu durumda sadece telefonumun parasını değil aynı zamanda faizini, avukatımın vekalet ücretini ve dava masraflarınıda ödeyecekler.Hiç kimse kanunlardan üstün değildir! ayrıca bu durum bana bir şirketin büyüklüğünün tabelasıyla olmadığını, yönetim anlayışıyla birlikte hizmet anlayışını bağdaştırması ile mümkün olduğunu öğretmiş oldu.