Musterim.com

Sayın yetkili;

Benim sorunum almış olduğum Nokia (N72) telefonun internet sitesi ile ilgili.

Türkçe olması gereken internet sitesinde (http://www.nokia.com.tr/) oldukça fazla menünün Türkçe karşılığı bulunmamaktadır.

Şöyle ki; Türkçe olan menü seçildiğinde İngilizce sayfaya yönlendirilmekteyiz. Türkiye'de, anadilimiz olan TÜRKÇE olarak hazırlanması gereken site, büyük bir vurdumduymazlık örneği gösterilerek ve kullanıcılar hiçe sayılarak önemli menülerde İngilizce sayfalara yönlendirilmektedir. Oysa bu telefonlar satılırken “kullanıcılar İngilizce bilmeliler” diye bir ön şart bulunmamaktadır. Madem ki belli bir emek ve para ayırarak o bölümler Türkçe hazırlanmadı, o halde menülerin de konulmaması gerekir. Benin ülkemin ikinci anadili İngilizce mi de TÜRKÇE SUNULMASI ŞART OLAN bir sitede İngilizce sayfaya yönlendiriliyorum.

Açıklayıcı olması açısından bazı örnekler vermek istiyorum:

1. Kullanma kılavuzunda bazı kavramları daha kolay bulmak için sayısal olanına ulaşmak istedim. http://www.nokia.com.tr/idn207938.html adresine girilerek “destek ve yazılım” seçildiğinde http://www.nokia.com.tr/id91893.html sayfasına giriliyor. “Kullanım Kılavuzu” seçildiğinde ise İngilizce olan http://nds1.nokia.com/phones/files/guides/Nokia_N72-5_UG_en.pdf sayfası ile karşılaşmaktayız.

2. Yine http://www.nokia.com.tr/id91893.html sayfasından “Sık Sorulan Sorular Arama” seçildiğinde İngilizce olan http://europe.nokia.com/A4164344 sayfasına yönlendirilmekteyiz.

Yukarıda açıklamaya çalıştığım konuların yanında diğer yönlendirmeler LÜKS sayılacağı için daha fazla örnek vermiyorum. Bunun adı bana göre TERBİYESİZLİK, yapılan ise (en azından kullanıcıya) HAKARETTİR.

4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN’da bu konuda bir hüküm olmamasına rağmen konu hakkında gerekenin tarafınızca yapılacağından emin olarak saygılarımı sunuyorum. 03.04.2007


Hüseyin HOŞAFÇI

1. Cadde, No:27/14
06500
Bahçelievler/ANKARA