Hasta Memnuniyeti
Görüş sahibi tüketici: canan.can@...
14 Eylul 2006
DEĞERİNİZİ BİLİYORUZ
Hastanemiz; gerek doktorlarımız ve yöneticilerimiz, gerekse yardımcı sağlık ve idari personelimiz ile birlikte koşulsuz hasta memnuniyeti sağlayabilmek, halkımızın her türlü sağlık ihtiyacına cevap verebilmek için, her an hizmetinize hazırdır.
Sitenizde ne kadar güzel yazmışsınız ama yaptıklarınızla yazdıklarınız uyuşmuyor hatta tamamen zıt.
Sanırım politikanız
Para Kazanmak ; Para Kazanmak ; Para Kazanmak ; Para Kazanmak ;..........
ÇAMLICA ÖMÜR HASTANESİ ‘n de yaşadıklarımı önce siz yetkililere bildirmek, daha sonrada yazıma cevaben yazacaklarınızla birlikte Sağlık Bakanlığı , mail listemde bulunan arkadaşlarım ve üyesi olduğum tüm e-mail guruplarındaki diğer arkadaşlarla paylaşmak isterim. Kararı kendileri versin sizler için hasta memnuniyetimi yoksa işin maddi tarafımı daha önemli !!!!!!!!!
3.5 yaşındaki oğlum Çağan Aslan’ı ateşi çıktığı için 29 Ağustos saat 18:30 civarı 60 YTL ödeyerek Çocuk doktorunuza getirdim. Muayenede boğazlarında biraz kızarıklık olduğu ve kulak zarında ufak bir yırtık olduğu daha sonra kulak burun boğaz doktoruna baktırabileceğim söylendi. Doktorun verdiği ateş düşürücü ilaçlarla birlikte antibiyotik tedavisine başladık.
2 gün geçmesine rağmen ateşi düşmeyen oğlumu 31 Ağustos günü saat 15:00 civarı tekrar çocuk doktorunuza getirdim ve 60 YTL değerinde yapılan tahlillerden sonra CRP değerinin çok yüksek olduğu ve antibiyotiğin bunu kurutamayacağı, iğneyle tedavi olması gerektiği Dr Hülya hanım tarafından bildirildi. Aynı gün hazır gelmişken Kulak burun boğaz doktorunuza da 60 YTL ödeyerek muayene olduk. Kulak zarları sağlam yırtık olduğunu size kim söyledi diyerek sanki azarlamaya çalışırken neyse ki hastanenizin çocuk doktoru olduğunu söylediğimde vazgeçti. Neyse her şeye bir yana kulaklarımızda sorun yok diye sevinerek evimize döndük.
Buraya kadarını sineye çektik ama daha sonrası da var.
Muayeden sonra 10 gün içerisinde kontrolün ücretsiz olduğunu biliyoruz. Bunu hatta hastalarınıza verdiğiniz matbu evraklarda da beyan ediyorsunuz.
06/09/2006 saat18:30 da kontrol için çocuğumu getirdiğimde bana ilk muayeneyi akşam nöbetçi doktora yaptırdığımı ve tekrar ücret ödemem gerektiğini yada ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler. Bende kararımı verdim artık ne gece nede gündüz HİÇBİR ZAMAN ÖMÜR HASTANELERİNE gitmiyorum.
NOBETCI DOKTORLARINIZIN DA NEKADAR TECRUBELI OLDUGU MALUM !!!
BU NE BİÇİM BİR MANTIKTIR NEREDEN NE ŞEKILDE PARA KAZANABILIRIZ DIYE TEZGAHLANMIŞ BİR OYUN HANGI MANTIK ANLAMIŞ DEGİLİM
Günümüzde kullanılmakta olan ürünlerin üreticileri bile 24 saat hizmet vermekte iken, Sizler gibi insan sağlığı gibi her şeyden önemli hususta hizmet veren kuruluşun bu şekilde politikalar üretip kendileri için maddi çıkar sağlaması kabul edilebilir bir davranış değildir.
AZİME ASLAN