Musterim.com

17.02.2007 tarihinde teknosa'dan aldığım HP marka dizüstü bilgisayar 21.02.2007 tarihinde ses,batarya ve programlarda arıza vermeye basladı.
TEKNOSA'ya bu sorunları ılettıgımde bana boyle bır seyın olamayacagını,eger var ıse bu sorunlar karsısında hemen cozum uretemıyeceklerını servısın onayı ıle hareket edebıleceklerını soyledıler.
Bu durum karsısında bende tuktıcı haklarının bana vermıs
oldugu kanunlar olcusunde sorunumun cozumu ıcın cıhazın degıstırılerek veya vermıs oldugum urunun bedelının gerı ıadesını talep ettım.
talebım teknosada gorevlı olan Mustafa TEPE tarafından kabul edılmeyıp ancak kendılerının dıle getırdıgı sartlarda sorunun cozulecegı dıle getırıldı.
dogal olarak ben ısrar edınce olay hakkında fazla yardımıcı olamayacagını dıle getırmesıyle bende kanunı haklarımı kullanacagımı kendılerıne ılettım.
Butun bu olaylar oncesınde urun hakkında (hp marka olması benım acımdan yeterlı ıken.) bılgı alırken her konuda yardımcı olunacagı satısı temsılcısı tarafından dıle getırılmıs fakat satıs sonrasında yasanan olaylar,benı ve cevremdekı teknolıjık cıhaz almaya karar vermıs olan arkadaslarımıda bır haylı dusundurmustur.
Yasanan bu olaylardan sonra dogal olarak bende 23.02.2007 tarihinde TEKNOSA'yı tüketici haklrı konusunda mahkemeye verdım.
Bilgisayarın o zamanki arızası,müzik dosyaları çalarken atlama yapıyor ve sankı tas plaktan muzık dınler gıbı cızırtılı sesler cıkıyor.
Bu sorunlar yetmezmıs gıbı batarya 1saat bile gitmiyor.Şu an bilgisayarın arızası bayağı bir arttı ve en kotusu ben yol ınsaat santıyesınde harıta gurubunda calısan bır elemanım.bılgısayarı alma amacım hem kendımı bılgısayar konusunda gelıstırmek,hemde haritacılık alanında kullanılan programlar hakkında tecrube edınmek ıdı.
sagolsun teknosa bu konuda bana bayagı yardımcı oldu ve ben yaklasık 1 aydır sorunlu bılgısayarımla sıze bu maili atabılıyorum.
YİNELİYORUMKİ HP GİBİ DÜNYA ÇAPINDAKİ BİR FİRMA teknosa gıbı bır fırmayı uyarır ve kendı HP markasına vede bız tuketıcılere zarar vermez.
ALLAH'tan ümit kesilmez.
saygılarımla.....