Musterim.com

358361001298938 ımei kayıtlı Nokia n 80 cihazını temmuz ayında satın aldım. Ancak bataryasının çabuk bitmesi (en son günde 2 kez şarj ediyorum), telefonun kitlenmesi ve şebeke sorunu nedeniyle cihazımı telefonu aldığım Şengüller Küçükyalı aracılığı ile Nokia yetkili servisine ilettim.

20.09.2006 tarihli ilk servise girişi, 22.09.2006’da yazılım yüklenerek iade edildi. Ancak problemim devam etti. Daha sonra 04.10.2006 tarihinde 2. Servise teslimim. 06.11.2006 tarihinde cihazda hata bulunamadı gerekçesi ile iade edildi, problem yine devam ediyordu.

3. Servise iletim tarihim 15.11.2006 ve cihaz 08.12.2006 problem olmadığı ve hafıza kartından yaşanabileceği aktarıldı ve hata halen devam ediyordu. Bu arada hafıza kartı ve batarya değişimi de yapıldı tarafımdan. 3 kez servise vermem ve problemimin devam etmesi sonucu 4. Kez 09.01.2007 tarihinde cihazımı servise değişeceği düşüncesiyle tekrar ilettim.

17.02.2007 tarihine kadar cihaz serviste bulundu ve hata olmadığı, hatanın sim kartımın eski olabileceğinden kaynaklanabileceği belirtildi, değişim yapılmadı. Ve ben simkartımı da ücret ödeyerek değiştirdim. 1.470 YTL verdiğim Nokia n80 cihazın şu anki piyasa fiyatı 850 YTL. Geçen süre zarfında ben telefonu kullanamadım, sürekli serviste bulundu ve hata olmadığı belirtildi.

En son cihazı aldım ve hata devam ediyor. Günde 2 kere cihazı şarj etmem gerekiyor ve cihaz kitleniyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Nokia gibi bir firmadan bu kadar amatörce ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan uygulamayı kınıyorum. Ben de bir kalite denetçisiyim ve konuyu Finlandiya merkeze ve hukuki yollara ileteceğim.^^