Musterim.com

GARANTİ Alın Terimi Üyelik Ücreti Yapıyor
2006 yılı ilk yarısında hesap ekstremde gördüğüm 23 YTL için itiraz ettim. Bir faturanızın otomatik ödemeye alınması gerek dediler. Ardından telefon faturamı otomatik ödemeye aldım. Aralık extresinde de aynı rakamı görünce yine telefon açtım ve bu kez ilgili görevli en az iki faturanızın ödenmesi gerekiyor dedi. Yahu bu nedir?

Anlattığımda, orasını bilemem cevabı aldım. Kayıt altına alınan telefonlardan benim kaydımı bulsunlar, bana iki fatura denmedi. Bu düpedüz alın terimin alınmasıdır. Bankanın bonus kartı var ve bir sürüde ek kartım.

Binlerce lira harcıyorum ve buna rağmen ürün farklı deniyor. Bana göre bu bir rezalettir. Hesaplarımız ellerinde ve kimin yazarak kabul ettiğini bilmediğim kanunlarca banka paramı alıyorlar.

46 YTL lik ne işletimi bu? Zaten internet aracılığı ile işlerimizi yapıyoruz. Bu para geri ödenmeli. Yazıktır günahtır yahu. Binlerce insandan haberi bile olmadan paralar çekiliyor. Onlarca kişiyi sahaya sürüp kredi kartı pazarlıyorlar.

İmzalayanın okuyamadığı sadece kendi lehlerine olan maddelerle de alnımızın terini alıyorlar. Paramı geri istiyorum. İkinci faturayı da eklesem, bir sonrakinde üçüncü fatura istenecek. Bu ne acımasızlıktır.^^




Bu gün beni müşteri hizmetlerinden aradılar. ilgili görevliyede durumu aktardım, bana prosedürler ve değişen istisnai haklarından bahsettiler. verilen rutin cevaplardan beni arayan görevlininde tatmin olduğunu sanmıyorum. yapılan işlem Etik değildir. eğer ilk aradığımda görevli bana tek bir fatura dediyse ve bu kayıt altına alındıysa , hesabımdan ikinci 23 YTL kesilmeden çok önce aranıp değişen \"istisnai\" durum hakkında bilgi verilmeliydi.... Garanti Bankası ne yazıkki varlığının sebebi olan müşterilerine saygı göstermiyor.... bizler sağmal inekler değiliz...istisnai durumlar neden hep patronların kesesine hizmet eder onuda anlamam mümkün değil.

Merak ediyorum Garanti bankası kaç müşterisine bu işlemi uyguladı ve toplam rakkam ne kadardır? bu rakkamlarla hesap açma kapama, işletme ve arşivleme giderlerinin ne kadarı karşılanabilmiştir. Bankacılık yapılacaksa hesap işletme ve arşivleme gibi olmazsa aolmaz hizmetlerin verilmesi zaten mecburidir. Artan para hiçbir şekilde hakkedilmeyen Kar\'dır o halde.. Piyasaya göre makuldür yaklaşımı ile insanların parası hortumlanıyor, üstelik haksız bir şekilde. ilk teleonumda bana sadece bir faturanız diyen görevli hangi bankanın görevlisi idi? eğer Garanti Bankası ise neden yönetimlerde devamlılık esası geçerli değil. geçerli ise neden ben aranmadım ve haberdar edilmedim? Bumudur Kurumsal Yapı?

Kurumsal Yapı\'ların nasıl olması gerektiği hakkında bilgi sahibiyim, ve halen ulusal başarı ödülü almış bir kurum içerisindeyim. Bu nedenle tarafımdan haksız bir şekilde tahsil edilen bu paranın tarafıma ödenmesini istiyorum. Bu yanlışı Garanti Bankası mutlaka düzeltmeli. Aksi taktirde Garanti Bankası ve kullandığım tüm ürünleri dahil olmak üzere bir daha kullanmayacağım. Üstelik bu şikayetimi yazılı ve görsel tüm imkanlarımı kullanarak etrafıma duyuracağım.

Reklamın ne anlama geldiğini iyi bildiğini ve reklam bütçelerinin ne denli yüksek olduğunu bildiğim Bu bankanın bendeki reklamı farklı olacaktır.

İş olsun diye tarafıma bilgi verildi, hiçbir tatmin edici cevap yoktur. benden hesap işletim ücreti almayan ve müşterisi olduğum 3 banka ismi hemen verebilirim.

Paramı geri verin, kendimi aptal ve kullanılmış hissediyorum. Alın terimi çalmayın...


Mesajını verdim