Musterim.com

SAYIN YETKİLİ; Öncelikle Ankara söğütözü mağazanızın hayırlı olmasını diliyorum.
Konu: Geçen hafta sonu(28/01/2007) eşim ve çocuklarım ile birlikte karne hediyesi almak ve yeni mağazanızı görmek üzere Vatan Computer mağazasına gittik. gezdik,ürünlerinizi ve fiyatlarınızı inceledik. herşey çok güzeldi. Tam Ankara\'da yaşayanların mağazasıydı. bol çeşit,iyi fiyatlar.......
Ancak bir aksaklık vardı. sadece bana hitap eden bir aksaklık değildi bu. garip bir aksaklıktı. Çalışanlar ya çok acemiydi, ya iyi oryantasyon eğitimi almamışlardı, yada çok aşırı rahat ve ilgisizlerdi. Kendimce bir yorum yaptım hemen... Mağaza yeni ya.... heyecan-çoşku ve acemilik telaşıdır dedim. ve.............
işte ne olduysa ondan sonra oldu... Basiretimiz bağlandı ve kızıma karne hediyesi olarakM3 çalar almaya karar verdik. satış elemanın tavsiyesiyle MİNTON MMP-3036 diye bir ürün aldık.(28/01/2007 tarih ve A1841911 no\'lu FT.)
Aldığımız ürünü eve getirince kullanma kılavuzu yardımıyla çalıştırmaya çalıştık. tabii ki m3 müzikleri yüklenmesi gerekiyor. bilgisayarlardan maalesefey yüklemeyi gerçekleştiremedik. çünki; yüklemeye çalıştığımız 3 adet bilgisay kilitlendi. bunu ben değil, bilgisayar müh. 4 sınıf öğrenciside beceremedi. sinir oldu.
uzun lafın kısası; kullanma yapamadığımız ürünü değiştirme yapmak üzere tekrar mağazanıza geldik, bizi aşağı katta müşteri hizmetlerine pas ettiler. Emrah AYGÜN adlı beyefendi konuyla ilgilendi. dakikalarca uğraştı. oda üründeki problemi çözemedi. ben emrah bey\'e bu şartlarda çalışsa bile bu ürünü alamayacağımı, çünk,bu aldığım ürünü ilkokul 3.sınıf öğrencisinin kullanacağını. nu aletin senin-benim tarafımdan bu kadar zor kullanıldığını varsayarsak çocuk nasıl kullansın dedim. kesinlikle iadesini istiyorum dedim. Emrah bey gayet nazik bir şekilde(birazda oyalayarak) bir hizmet sözleşmesi düzenledi ve imza altına aldık. haaa. bu arada ürünün kutusunun dışında bir kağıt dışlık varmışda. o yokmuş. beyler. lütfen. masanın sadece diğer tarafından problemlere bakmayınız. ürünü alan kişi onu kullanmak amacıyla alır, değiştirmek amacıyla değil.onun için bazı aparatlara dikkat etmez.ve atar. sorun buysa parasını kes dedim. sorun alım yaparken güleryüz, değiştirme yaparken frenkaynştayn tiplemesi ise bu yaptığınız ticarette bir yanlışlık var. ve Allah birgün mutlaka sizinde başınıza bir yerde getirir.konunun son noktasındaki ismini alamadığım beyin çirkin sözleri ve tavırları karşısında şok geçirdim. KENDİ KENDİME BU BÖYLE OLAMAZ DEDİM. ADAM TAMAMEN KENDİNİ ÜRÜNÜ ALMAMAYA ŞARTLAMIŞ. BENİ DİNLEME NEZAKETİ BİLE GÖSTERMİYORDU. KENDİ MALIMIN HIRSIZI OLMUŞTUM TABİRİ CAİZSE.ürünü vatan ailesine terkettim ve belkide dayak faslı başlamadan kaçar adım uzaklaştık. hem ürün al, hem hakaret,hemde dayak. işte iş dayak faslına gelmeden kaçtık.kurtulduk.
SONUÇ: Benim almış olduğum ürüm toplam 94.60 YTL. tutarında bir üründü. maddiyatı hiç önemli değil. bahşiş verdim sayarım. ancak; mantalite çok önemli. DERVİŞİN FİKRİ NEYSE ZİKRİDE OYMUŞ derler.
***YAKIÅžMIYOR VATAN COMPUTUR\'e.....
***YAKIŞMIYOR BÖYLE BİR TESİSE....
***KOLAY MI GELDÄ° VATAN COMPUTER BU DURUMA.
*** ANKARA HALKI BİRAZ DAHA HASSASTIR BU KONUDA. BUNUDA BÖYLE BİLİN.
Konunun başka kişilerede yansımaması için ANKARA TİCARET ODASI,ANKARA SANAYİ ODASI, ANKARA SMMM ODASI VE TÜKETİCİ HAKLARI BAŞKANLIĞINA konunun çözümü için yazışma yapacağımıda bilgilerinize Saygılarımla sunuyorum...