Musterim.com

dünya markası olan BEKO dan ekim ayında bir termosifon
yani basınca duyarlı bir su ısıtıcı aldım. ve yetkili servisten gelen arkadaşlar bu termisifonu taktılar.
ilk hata burada başlıyor.
çok değer verdiğim en küçük eşyamdan en büyük eşyama beko firması bu cihazın içine elektirk fişi olmadan koyuyor. bunuda cihazın elektriğinin direk toprak hatta bağlanması gerektiği diye cevap veriyorlar. bağlanttının dibinde toprak hat var ama yinede bağlantı yapılmıyor. elektrikç çağırıp siz yaptırıyorsunuz
ardından cihazın su tesisatına direk bağlantısı yapılıyor aracı bir musluk olmaksızın, garanti belgesinde minik bilgilendirilmeyi yeterli gören BEKO basıncı bilgi formunda açıklıyor , montaj sırasında su basıncı ölçülmeli diye ama bu basınç ta ölçülmüyor. ama onlar elektirk bağlantısı biile yapılmamış cihazın denenip su akıtma oluşsaydı basıncın yüksek olduğu anlaşılırdı diye bir cevap veriyorlar( bu süre kendi denemelerimle bir saati aşan bir durumdur ve bu süre kadar bekleyen hiç bir yetkili sevis duymadım bu güne kadar.)
cihaz basınca duyarlı olmasına rağmen garanti belgesinde bu duyarlılıkla ilgili bir durum sonuç ilişkisi yok
ama elektrik bağlantısı ile ilgili herşeyi de garantii dışı olarak değerlendiriyorlar.
ve size bağlantı sonunda bir montaj bilgilendirme formu imzalatıyorlar.
bizlerde beko ya güveniyoruz ya imzalıyor bir çok maddesi bulunan formu.
bu form da neler yokki elektrik bağlantısının yapıldığından, basıncın ölçülmesine en sonuna geldiğinizde bir güzelde cihazın açma kapaması hakkında bilgi verildi yazıyor.
siz bu kadar her şeye güvendiniz cihazınızı kullanmaya başladınız.
paat bir gün işten eve dönerken daha dış kapı eşiğinizde dışarı taşmış bir su gördünüz içeriyi düşünmek bile istemezsiniz eminim!!
evet sonuç hüsran evinizin her metrekaresi sular içinde ve banyonuzda termisifonda hareketli bir hortumdan akan su!
ertesi gün yetkili servisleri arıyorsunuz neden se onlar sizi cihazı takan servise yönlendirmek için elinden geleni yapıyor.
ve servisi arıyorsunuz sekretere bilgiyi veriyorsunuz (servis fişindeki bilgibile yanlış oluyor) alelacele gelip size su basıncını düşürücü bir cihazı temisifona takıyorlar ve bu cihazı takarken daha önce yapmaları gereken basınç ölçümünü yapıyorlar.
sonuç daha da vahim 13,5 bar basınç
cihazın en üst test seviyesi ise 12 bar ; ayrıca 8 bardan sonra su damlatacaktır bu normaldir diyor tüm belgelerde.
beko hizmet servisini arayıp durumu bildiriyorsunuz.
onlarda gerekli kişileri size yönlendiriyor. evime gelen BEKO yu temsil eden mühendis size evinizin elektirk voltajı ve su basıncı hakkında bilgili olmanız gerektiği hakkında ders veriyor.
günler geçiyor siz bir hata daha yapıp zararınızı beko ile birrebir çözümleyeceğinizi düşünüyorken beko kendi içinde yetkili servis ve üretici arasında gönderip duruyor. hatta bu konuda su şebeke işletimlerini sorumlu tutulabileceğine örnek amaçlı elektirk dağıtım şirketleri ile tüketiceler arasındaki tazminat anlaşmaları anlatılıyor her fırsatta
ve siz bir kere daha güvenmekle hüsrana uğruyorsunuz. 3-4 milyarlık zararla başbaşa kalıyorsunuz
bu durum beni iyice araştırmaya yönlendirdi. su baskını anında hemen çağırdığım teknisyen yakınlarımdan durumun vahimliğini öğreniyorum. ve bir çok diğer markanın yetkili servislerinde çalışan dost ve akrabalarımdan bilgi alıyorum okadar çok hata çıkıyorki önüme.
ve bu basınca duyarlı cihazlara ait şikayetleri buluyorum.beko nun cevabı sürekli aynı sorun giderildi. giderilen tek sorun bir daha oluşmaması için takılan basınç düşürücü. ve bu tür mağdurların evde bulunmalarından ortada israf olan su dışında hiç bir zararlarının bulunmaması
oturduğum semtte aynı cihazı kullanan kişileri araştıryorum.gelen diğer tüm yetkili servislerin ölçümü yaptıktan sonra su basınç düşürücü cihazını daha montaj sırasında taktılarını öğreniyorum.
o bilinç halinde tüketiciye yapılan daha büyük ayıp gecikmeli bilgiler.sürekli sizi ordan oraya yönlendirmeleri ve sonuç koskoca bir sıfır.
beko CE etiketide taşır. buda şu anlama geliyor yurt dışındada kullanımı artan ve artmaya devam edecek bir marka dır.
bu ilk öğrendiğimde gururken şimdi ise düşünüyorum. kendi asıl müşterilerini mağdur durumda bırakan firma nın yurt dışında bizi temsil etmeli mi?
ve biz yerli tüketiciler evimizde elimize aldığımız her cihazın (mikserinden fotoğraf makinasına kadar ) beko olması ne kadar güvenilir.
iananın beko ismini bile görmek istemiyorum.
sağlık esenlik ve güvenlik dolu günler dili yorum.


özlem kayahan göle/ izmir



“CE işareti” kısaca nedir?
Cevap 1) CE işareti, Avrupa Birliği’nin, teknik mevzuat uyumu çerçevesinde 1985 yılında benimsediği Yeni Yaklaşım Politikası kapsamında hazırlanan Yeni Yaklaşım Direktifleri kapsamına giren ürünlerin bu direktiflere uygun olduğunu ve gerekli bütün uygunluk değerlendirme faaliyetlerinden geçtiğini gösteren bir Birlik işaretidir. CE işareti, ürünlerin, amacına uygun kullanılması halinde insan can ve mal güvenliği, bitki ve hayvan varlığı ile çevreye zarar vermeyeceğini, diğer bir ifadeyle ürünün güvenli bir ürün olduğunu gösteren bir işarettir.
CE işareti aşağıdaki şekilde sembolize edilmektedir:

18.Basınçlı kaplar Pressure equipment 97/23/EC) Sanayi ve Ticaret Bakanlığı


Basınçlı Ekipmanlar Yönetmeliğinin Ürün Kapsamı Nedir ?

Kaplar* olarak anılan: Diğer ekipmanla bağlantı noktasına kadar doğrudan ekler dahil basınç altında akışkanları içermek için tasarlanmış ve imal edilmiş hazneler,
Boru Donanımı* olarak anılan: Bir basınç sistemi içerisinde entegrasyon için birbirine bağlandığı zaman akışkanların taşınması için tasarlanmış olan boru,
Emniyet aksesuarları* olarak adlandırılan: Basınçlı ekipmanları izin verilen limitlerin aşılmasına karşı korumak için tasarlanmış cihazlar,
Basınçlı aksesuarlar* olarak adlandırılan: İşlevsel fonksiyona sahip olan ve basınç taşıyan hazneleri bulunan cihazlar,
Montajlar(donanımlar)* olarak adlandırılan: Üretici tarafından, entegre ve fonksiyonel bir bütün oluşturması için montajı yapılmış olan basınçlı ekipmanın çeşitli parçaları.
*Azami izin verilebilir PS basıncı 0.5 bar’dan büyük olmak şartıyla.

bilgiler www.sanayi.gov.tr den alınmıştır