Musterim.com

İyi günler;

6 ay kadar önce 1.Levent'de Türkcell Bayii'nden bir telefon aldım (Nokia 6230i) Bu bayinin dış reklam tabelasında KVK-GENPA garanti levhası bulunmaktadır. Telefonu alırkende özellikle KVK garantisi var değilmi diye sormuştum. İki ay önce telefonum arızalandı. arızası açılmaması idi bayiiye gittim garanti yaptıkları servis Polinom isimli bir servismiş. Oraya göndereceklerini 15 gün içinde alabileceğimi söylediler.
Telefonum servisten bir ay sonra geldi aldığımda bluetoothu çalışmıyordu tekrar gittim verdim 15 gün sonra geldi, bu defasında sesi çalışmıyordu, değiştirmelerini belirttim kabul etmiyorlar iade de almıyorlar şu hala serviste gelmedi iki aydır her gidiş-gelişinde değişik bir arıza ile geri geliyor.

Sizden yardım etmenizi istediğim konu şu; ben bu telefonu değiştirmek veya iade etmek istiyorum. Sonuç itibariyle 1.Levent gibi bir yerden kapısında koskoca KVK-GENPA yazan bir Türkcell bayiinden almış olduğum ve adı sanı belli olmayan bir firmaya yapılan garanti koşulları. Bu sorunum ile ilgili benim resmi olarak ne yapabileceğimi veya nerelere başvurmam sonucunda olumlu bir sonuç elde edeceğim konusunda bana yol gösterirsenis sevinirim.