Musterim.com

Merhaba,
Turkcell hattıma değişik firmalardan sık sık pazarlama mesajları gelmektedir.Bunların iptali için 1 aydan fazla süre önce Turkcell iletişim merkezini arayıp talebimi ilettim.Hattıma gelen pazarlama mesajlarının engellenmesi için gerekli güncellemelerin yapıldığını belirttiler.Fakat hiçbir değişiklik olmadı ve pazarlama mesajları gelmeye devam etti.Ben tekrar Turkcell iletişim merkezini aradım ve mesajların gelmeye devam etttiğni belirttim.Benden gelen mesajlara ait tarih, saat ve firma bilgisi vermemi istediler.Ben de gereken bilgileri verdim.Bana talebimi aldıklarını, en kısa sürede geri döneceklerini belirttiler.Ertesi gün geri döndüler.Bu mesajların iptal edilemeyeceğini, benim mesaj gönderen firmaları teker teker arayıp, mesajları göndermemeleri gerektiğini söylememi istediler.Ben de bana onlarca mesaj geldiğini, bütün firmaları arayamayacağımı, benden böyle birşey talep edene kadar, Turkcell’in teknik bölümünün bunu yapması gerektiğini belirttim.Fakat onlar böyle bişeyin mümkün olmadığını söylediler.

Benim iznim olmadan, benim hattım aracılığıyla böyle mesajlar gönderilmesinin yasal olmadığını, ve yurtdışında bu nedenle tazminat davası açan kişiler olduğunu gazetede okumuştum.Sonuçta Turkcell aracılığıyla gelen mesajların, Turkcell tarafından engellenememesi diye birşeyin söz konusu olabileceğini düşünmüyorum.

Teşekkürler.