Musterim.com

18.10.2006 tarihinde 320 ytl bedel ile 1 adet Motorola L6 pink(pembe) modelli sıfır cep telefonu aldım.Kullanmaya başladığımda telefonun kulaklığının arızalı olduğunu farkettim.Satıcı firmaya geri götürdüğümde yetkili kişi telefonu yetkili servis olan Genpa Teknik Servis'e gönderdi.Vukuu bulan süreç sonunda Genpa ve Motorola şirketleri telefonun yenisi ile kutulu olarak değişeceğini taahhüt ettiler.Fakat Genpa müşteri hizmetleri ile yapmış olduğumuz ve şirket kayıtlarında bulunan birçok telefon görüşmesinde ellerinde şuan L6 modelli telefon bulunmadığını ve birşey yapamayacaklarını beyan etmişlerdir.Yasal tamir süresininde dolması ile telefonun yenisi ile değiştirilmesini şayet ellerinde aynı modelden yoksa bir üst model ile değişimini yada ödediğim tutarın geri iadesini ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.Bilgilerinize sunar gereğinin yapılmasını rica ederim.11.12.2006