Musterim.com

Fazla soze gerek yok... Buyrun yazismalari ve otomatik cevaptaki ilgisizliğin boyutunu kendiniz görün.

04.12.2006 11:42:35 tarihli sorunuz ;

SipariÅŸ no : 43560371
SipariÅŸ Tarihi : 29.11.2006

Bu siparişi verirken urunun stokta olmadığı belirtilmemisti. Sitenizden bir önceki alışverişimde de ayni sorunla karşılaştım. Stokta yoktur ibaresi yer almıyor, ancak urunu satın aldıktan sonra siparişin tedarik surecinde olduğunu goruyorsunuz! Tedarik sureci 3 isgunu değil midir? Bugun ayın 4'u. Bir daha benzeri bir sorun ile karşılaşırsam, sitenizden alışveriş yapmaya calışmaktan tam anlamıyla vazgeçeceğim. Günlerce tedarik bekleyecek olduktan sonra internetten alışveriş yapmanın hiçbir anlamı yok!

Bilgilerinize,

Ekin Acar

------

Sayın ekin acar,


Sitemizden vermiş olduğunuz siparişinizde bulunan ürün sipariş tarihinizde firmamız stoklarında bulunmadığı için tedarik sürecine alınmıştır. Siparişiniz sitemizde de belirtilen ortalama tedarik süresi içinde temin edilerek adresinize gönderilmek üzere kargoya verilecektir.

Siparişinizde bulunan ürün ortalama tedarik süresi 3 iş günü olup, tedarikçi firmaya bildirilmiştir. Siparişiniz bize ulaşır ulaşmaz adresinize gönderilmek üzere kargoya verilecektir.

Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla...

------

Şayet Hepsiburada.com'da sikayeti okuyan bir yetkili olsaydı; verilen cevabın aslında şikayet edilen konunun tam da kendisi olduğunu görecekti. Ürunun, 3 işgünü olan tedarik sürecini geçtiği halde bir türlü tedarik edilemiyor ve bununla ilgili şikayete, "Tedarik sürecimiz 3 işgünüdür." şeklinde yanıt dönülüyor. Bu ne perhiz, bu ne lahana turşusu? Sizleri, müşterilerinizle ilgilenmeleri icin birkaç yetkili temin etmeye davet ediyorum.

Bugün Aralık'ın 5'i ve ürün hala Hepsiburada.com'da tedarik sürecinde...