Musterim.com

19.10.2006 tarihinde teknik servise ekran kartındaki arıza sebebiyle toplama pc teslim ettim. (teslim no:0106CCO0038194) Bugün itibariyle bilgisayarla ilgili her hangi bir haber tarafıma verilmedi. 30 iş günü yarın(veya bugün) dolmaktadır. Bilgi almak için Müşteri hizmetlerini geçen hafta ve bugün aradım. Telefonda yarım saate yakın bekletildim. 24 yaşındayım ve ilk defa bir firmadan bu kadar iğreniyorum. Sizinle alış veriş yapmış olmaktan utanç duyuyorum. Artık Vatan Bilgisayar ismi benim miğdemi bulandırıyor. Müşteriye bu denli ilgisiz ve kayıtsız olmanızı hayretle karşılıyorum. Bundan sonra ben ve çevremdeki çoğu insan sizinle alış-veriş yapmayacağından emin olabilirsiniz. Yarın (05.12.2006) itibariyle bilgisayarım teslim edilmez ise Tüketiciyi koruma derneği yönlendirmesi ile Şişli Tüketici Sorunları Bölümüne şikayette bulunacağımı bilmenizi isterim. Ayrıca az önce saat 14.30 civarında bilgisayarımın durumunu sormak için aradığım ve yarım saat bekledikten sonra konuştuğum arkadaşında telefonda beni bir saniye arkadaşıma sorucam diye bekletip, daha sonra benim hattan düşmemi sağlaması o arkadaşın değil VATAN BİLGİSAYARIN ayıbıdır. Tüketiciyi koruma kanunu gereği benim size bilgisayarı teslim ettiğim zaman bana (kanuni zorunluluk olarak)geçici bir bilgisayar vermeniz gerekiyormuş bunu da yeni öğrenmiş bulunmaktayım. Ama biliyormusunuz sizin bunu yapmadığınıza HİÇ şaşırmadım. Çünkü VATAN BİLGİSAYAR için tüketici memnuniyeti yerine KASALARINI DOLDURMANIN öncelikli prensibi olduğu gün gibi açıktır. Bu prensiplerinizden katiyen taviz vermeyin. Nasıl olsa tüketici gün gelip gerçeği görünce sizde layık olduğunuz yerde olacaksınız.
Son söz olarak SİZİNLE ALIŞ-VERİŞ YAPMAKTAN UTANÇ DUYUYORUM.