Musterim.com

Yaklasık bir ay once yeni tasindigimdan dolayi telefon almak ve aynı zamanda mevcut olan adsl hattimida bu telefona nakil yaptirmak istedim ve basvuru yaptim! Basvuru sirasinda bana sadece 1 milyon digerek aile karti verdiler ama bu kartla ilgili herhangi bir aciklama yapmadilar. Daha sonra baglanmasi icin beklemeye basladim. İlk once bir ses cikmadi bende cep telefonumdan telefon ettim bana randevu almak icin su numarayi arayin ama sira cok dediler! Verdikleri numarayi aradim telefonu acan bayan gayet hizli ve beni dinlemez bir sekilde tarih verdi, ve bende tamam ben isten izin alip o tarihte beklerim dedim fakat ilkinde yine yanlis tarihte gelindi. Sonra tekrar aradim ve en sonunda geldiler ve gelen kisi aslinda randevu tarihini bilerek gelmemisti sadece o kiside kendi listesine gore geliyordu (yani randevu tarihlerinden haberi bile yoktu, en azindan olmadigini kendi soyledi). Zaten buradan turktelekom gibi koklu bir sirketin nasil calistigini anlamam lazimdi. Daha sonra gelen kisi aksama telefonunuz acilir dedi, fakat yine acilmadi. Tabi bu arada ben adsl i kullanamasamda aylik odemelerini yaptim cunku yeniden acma kapama ucreti vermek istememistim ama bu kadar telefonun zor acildigini bilmiyordum dogrusu. Sonra en son elime bir kagit gecti ve telefon icin ugrandigini ama evde olunmadigimdan dolayi acilmadigi yaziliydi. 30 gun icerisinde basvurmam gerektigi soleniyordu bunun uzerine bende en sonunda adsl i kapattirmaya ve telefon aboneliginide iptal ettirmeye karar verdim. Turktelekoma gittim adsl i kapattirdim daha sonra telefon bolumune giderek telefonum icin bir sey yapip yapmayacagimi sordum cunku acilmadi diye biliyorum. Bana gayet sanki ben sucluymusum edalariyla bekleterek, konusma tarzlarini degistirerek, bir suratla telefonumun aslinda bagli oldugunu ve birde baglama ucreti odemem gerektigini birde ustune aile kartinin parasinida odemem gerektigini ve sonunda kapatacaklarini soylediler. Sanki hem telefonumun acildigindan, hem de gelen kisilerin istedikleri vakit gelip baglamadik diye kagit birakmalarindan haberim var! Benim bildigim kadariyla diger ozel sirketlerde oldugu gibi gelicekleri zaman size telefon ederler ve ne zaman uygun olunursa o zaman gelirler. Ben calisan bir insanim ve surekli evde turktelekomu acaba bugun mu gelecekler diye bekleyecek olsam heralde evden hic disariya cikmamam lazimdi. Ayni gun icerisinde Turksat a gidip kablonet aboneligi yaptirdim ve ayni gun icerisinde evime internetimi bagladilar. İste ozel sirket anlayisi bu olsa gerek ve bildigim kadariyla turksat da turktelekomun %55 i ozellesirken bu sirketten ayrildi. Hem musteriyim hem parayi ben veriyorum birde ustune calisanlarin saygisiz davranislarini cekmek zorunda kaliyorum. Birde baglandigindan bile haberim olmayan baglama ucreti paralarini ve aile karti dedikleri seyin ucretinin oldugunu soylemedikleri (tanitimini yapmadan elime sikistirdiklari)paralarida odemek zorunda kaliyorum. Turktelekom gibi bir sirketin ismine yakismayan bu sekilde calisanlari hala barindirmalarini ve eski bir sistem ve kisilerle bu sirketi isletmelerini kiniyorum!!!