Musterim.com

Sayın Yetkililer,

Logo ve müzik indirme konusunda faaliyet gösteren www.cepmaster.com (Tel: 0216 411 09 10) internet adresinde faaliyet gösteren site bir kereliğine melodi indirmek için girmiş olduğumda beni bilgim dışı abone ederek ve firmadan konuştuğum kişilerden aldığım bilgiye göre yaklaşık 4 aydır her hafta 50 kontör abonelik bedeli olarak (08.06.2006’ tarihinden beri yaklaşık toplam 1000 kontör) hiçbir hizmet almadığım halde telefonumdan tahsil etmişlerdir. Benim gibi tahminim binlerce kişi şu anda bir kereliğine melodi veya logo indirmek üzere bu siteye girdiklerinde kişiler farkında olmadan zorunlu abone edilmekte ve hiçbir hizmet alınmadan ve bu şirket tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak bu kişilerin telefonundan bu kontörler tahsil edilmektedir. Şu anda bu tip sağmal kontör gaspına binlerce hazır kart abonesi farkında olmadan maruzdur. Bu milyonlarca YTL’lik pazarda birçok bilgisayar firması nemalanmaktadır. Bu bilgim dışı gerçekleşen konu ile ilgili olarak firmanızdan, mağduriyetimin giderilmesi ve bu tip kontör transferlerinin kulanıcının okeyi ile alınması konusunda konusunda kulanıcıya bilgilendirme mesajı geçilmesi bu gibi şikayetlerin minimize edilmesi ve hiçbir hizmet alınmadan ve firma tarafından hiçbir hizmet verilmeden kontörlerin gasp edilmesinin önüne geçilmesinin önlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi ile ilgili olarak Turkcell şirketini aradım. Mağduriyetim konusunda birşey yapamayacaklarını bildirdiler. Benim onayım ve rızam olmadan benim kontörlerimin gasp edilişine seyirci kalan bu firmanın müşterisini bu şekilde mağdur durumda bırakmasına ve bu konuda en ufak bir emniyetsel önlem almamasına anlam getirmek çok zor. Herhalde şu anda binlerce kişinin bilgisi dışında ve bu kişiler bu durumun farkında bile olmadan kontörler gasp edilmekte ve bu fırsat soygunu devam etmektedir. Bu konuda haberi ve bilgisi olmadan binlerce kişinin kontörlerinin gasp edilmesine engelleme konusunda yardımlarınızı bekler, saygılar sunarım.

Not. Konu ile ilgili şikayetimi bildirdikten sonra Kadıköy’de faaliyet gösteren bu şirket internet adresini kapatmıştır. Çünkü Milliyet gazetesinde şirketin e-mail adresini afişe ettim. Yalnız telefon numarasından ulaşabilirsiniz.

Zafer BAÅžER
Mak. Yük. Müh.

Tel: 0212 3345292
Cep Tel : 0536 6376612

Adres: TSKB A.Åž.
Meclisi Mebusan Cad.
No: 161
Fındıklı/İstanbul