Musterim.com

yaklaşık altı ay önce antakya şubenize adıma 140665 nolu hesap açtırdım. bundan iki ay kadar önce de aynı şubenize başvurarak 140665 nolu hesabıma bağlı bir axess kredi kartı talep ettim. kredi kartını kullanmaya başladım. bu ayki kredi kartı borcumu banka hesabımdan kontrol ettiğimde, kredi kartı borcumun bana kart tesliminde gelen bildiriminizde belirtildiği üzere otomatik olarak hesabımdan kesilmediğini, ayrıca 24 ytl tutarında bir kesinti olduğunu gördüm. antakya şubesinden sorduğumda kredi kartı için ayrı bir hesap açıldığını(144961 nolu hesap), diğer hesaba bağlı olmadığını, kesilen 24 ytl'lik tutarın da hesap kullanım ücreti olduğu tarafıma bildirildi.
1- kredi kartının hazır hesabım varken neden ayrı bir hesaba bağlandığını anlayamadım.(bu sabit kullanım ücreti nedeniyle bankanızın bunu istismar için ikinci hesabı açtığını düşünmek istemiyorum doğrusu)
2- hesap açarken bu kullanım ücretinden hiç bahsedilmedi. bu kesintinin kanuni dayanağı var mı acabca
3- bu gün internet sayfanızdan öğrendiğim kadarıyla çatı hesabından 24 ytl, düz hesaptan 19 ytl kesiliyormuş. benim hesabım başka hesaplara mı bağlı ki çatı hesabı oluyor? hesabı açarken böyle bir talebim yoktu.doğrusu burada da bir istismar var mı diye düşünmeden edemiyorum.
4- bu kesintilerin haziran ve aralık aylarında yapılacağı internet sayfanızda belirtilmiş. benim hesabımdan bu ay kesilmesini de anlayamadım doğrusu.
daha önce yapı kredi bankasıyla da benzer bir sorun olmuştu. kredi kartlarını iade edip sabit ücreti ödememiştim.
bu konularda tatmin edici açıklama yaparsanız sevinirim.
vedat arslanyürek