Musterim.com

14.10.2006 tarihinde bornova forumdaki bimeksten orite rn 1300 webcam aldım. kamera üzerindeki bir düğmenin bozuk olduğunu düşümdüğüm için ertesi gün geri bimekse götürdüm. oradaki görevli düğmenin normal olduğunu, çalışmasında bir sorun olmadığını söyledi. ben yine de bir başka ürünle değiştirmek ya da ücret farkını ödeyerek başka bir marka ürün almak istediğimi belirttim. bozuk değil dedikleri ürünü \'ya siz bozmuşsanız\' diyerek servise göndermemiz gerekir dediler. bana hizmet talep formu diye bir kağıt imzalatıp verdiler ve bir kaç gün içinde sorunun hallolacağını söylediler. 4 gün sonra telefonla bimeksi aradım ve kameranın servisten henüz gelmediğini ve 30 iş günü sürelerinin olduğunu söylediler. bu süreçteki bimeks yetkililerinin kaba tutumları, halen kamerayı alamamış olmama eklendi. 16.11.2006 itibariyle kamerayı halen teslim etmediler. tüm bu gelişmeler olabilecek aksaklıklarmış gibi kabul edilebilir. ancak bimeksin, ürünü satıncaya kadar olan müşteriye saygı ve hoşgörüsünün böyle bir aksaklık karşısında nasıl tam tersine dönüp müşteriyi tanımamazlıktan gelerek sanki size lütufta bulunurmuş gibi davranmaları insanı çileden çıkarmaktadır. sonuç olarak; herkese yıpranmamaları adına bimekse gitmeyi iki kez düşünmelerini öneririm.