Musterim.com

Bu siteye ikinci yazım. EY KVK NOKIA Şirketler, tüketicilerine gösterdikleri kadar saygıyı hak ederler. Siz yukarıdaki bir yıldızı bile hak etmiyorsunuz. Bu yazıyı bir Türk bireyi olarak kendimi sorumlu hissttiğim için yazıyorum. Telefonum tamir servisinizde 30 iş gününü doldurdu. Yaptığım telefon görüşmemizde paramın iade edileceğini söylediler. Bir hafta sonra durumu öğrenmek için aradım kaydımı bulamadılar. Biz size ulaşacağız diyorlar. Soruyorum ne zaman ? En kısa zamanda. İşte iletişim çağı işte KVK Nokia. 800 YTL ye aldığım telefon düştü 680 YTL ye.
Bakın KVK NOKİA'nın web sitesindeki vizyonuna:

Vizyonumuz

Mobil yaşamda ürünlerimiz ve hizmet kalitemiz ile lider MARKA olmak

Misyonumuz

Müşterilerimizin değişen ihtiyaçları doğrultusunda öncü ve yaratıcı çözümler üretmek.

Lütfen inandığınız şeyi yazın. Ey yönetici! Allah rızası için telefonunu kendi servisine bir bırak ve sonra takip et. Lütfen dene, inan ruh sağlığın bozulacak. Biraz dirayetli olun da yazdığım yazılara, ettiğim ve kayıt altına aldığınız telefonlarıma bir kez olsun yanıt verin. Veremezsiniz çünkü yüzünüz yok. O halde Vizyon ve misyonunuzu gözden geçirin ve doğruyu yazın. Mesela şöyle : Listede hep birinci sıradayız : Markada Başta, Hizmet kalitesinde sonda. Beni bu üslupta yazmak durumunda bırakanlar utansın. Amacım markaya veya firmaya pislik atmak değil onları bu hale düşüren vizyonsuz yöneticileri şikayet etmek, tüketici eğer okursa başına geleceklerden haberdar olmasıdır. Avrupada bu konuda bir şikayetim olsaydı sanıyorum böyle olmazdı. Sömürün bakalım nasıl olsa alişmiş, müstahak ve razı olmuş bir milletiz değil mi karşınızda...