Ürün Değişimi
Görüş sahibi tüketici: emrah.gokmen@...
2 Kasim 2006
hepsiburada.com fiyatları kadar istanbul içine bile ortalama 4 iş gününde sipariş teslim etmesiyle zaten gözümden çoktan düşmüş bir firmaydı. Ama bir hata edip o siteden bir DVD yazıcı aldım. siparişim beyaz renkli ürün içindi ve bana gelen onay mailı da o yöndeydi ama adamlar cumartesi günü verilen sipariş bugün perşembe olmasına rağmen hala teslim edemediler ve asıl şoku dün yaşadım. sipariş ekranında ürün bir günde Siyah'a dönmüştü ve bana hiç bir bilgi verilmedi benden herhangi bir onay alınmadı. Bu resmen suçtur benim parasını ödediğim bir ürünü sipariş ekranından değiştiremezseniz. Allahtan mail'ı silmemiştim de ispatlama imkanım vardı ama buna rağmen şikayetlerime "siz siyah ürün sipariş etmişsiniz" gibi ilgisiz ve saygısızca cevaplar aldım. Olayın üstüne gidince "beyaz bulamadık siyah yolladık isterseniz almayın" niteliğinde bir cevap geldi. Yarın televizyon alıp size telefon gönderirilerse ve sipariş ekranınızda da bir cep telefonu sipariş ettiğinizi görürseniz sakın şaşırmayın derim.