Musterim.com

02.10.2007 tarihinde almış olduğum Nokia N95 marka telefonu arizalarında dolayı iki gün sonra 04.10.2007 tarihinde ekranındaki ve radyosundaki sorunlarından dolayı Genpa servisine bıraktım ve telefonun değiştirilmesini talep ettim. Genpa talebimi reddetti. 05.10.2007 tarihinde telefonun tamir edilidiği ve teslim alınabilecegi soylendi.Telefonu teslim aldıktan sorununun devam ettigini gördüm,Bu olay 22.10.2007 ve 08.11.2007 aynen tekrarlandı.
Telefon aynı arızadan dolayı 4 kez servise gitmesine rağmen Genpa hağla telefonun değisimini reddediyor.Genpa`nin bu sözde müşteri memnuniyeti anlayaşıyla bir yere varması mümkün degil. Tuketicinin guvenini bu şekilde kaybetmeye devam ederlerse bu telefonları kime satacaklar. Ben hukuki hakkimi aramak için Il Hakem Heyetine başvurumu yapacağim ve bütun hukuki haklarimi kullanacagim.