Musterim.com

Bir gün önce takım elbiseleri teslim ederken özellikle kart ile ödeyeceğimi belirtmiş bu ödeme tipinin olduğunu kontrol etmiş olmama karşın, ertesi gün kredi kartı cihazlarının çalışmadığını ürünü teslim etmeyeceklerini söylediler. Ürüne acil ihtiyacım olduğunu yanımda döviz ve kredi kartı dışında nakit olmadığını ve sırf kredi kartı ile ödeme aldıkları için ürünü onlara verdiğimi belirtmeme karşın, müşteri memnuniyeti namına ne daha sonra ödeme, ne de başka bir kolaylık getirilmiş ve ürünüm teslim edilmeyerek toplantımı kaçırmama neden olunmuştur. Ayrıca konuyla ilgili Dry Center merkezden müşteri ilişkileri müdürü olduğunu söyleyen özlem hanımla görüşmüş ve bu görüşme sonucundada dry centerın çok gelişmiş bilgisayar sistemi nedeniyle hiç bir çalışanın üzerine açık almayacağı ve ürünün kesinlikle teslim edilmeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Dry center ın müşteri memnuniyeti budur, kendi taahhüt ettikleri ödeme tipini alamdıklarında ürünü ne pahasına olursa olsun teslim etmeyerek kendi sorunları ile müşteri mağdur edilmektedir. Bunun dışında temizlik kaliteside zaten vasatı bile bulmamaktadır.