Musterim.com

2004 senesinde Ford marka araç aldığımdan bu tarafa tüm bakımlarımı Nazer Otomotiv'de yaptırdım.Fakat son olarak Ağustos ayında 60.000 km.bakıma gittiğimde aracımdaki sorunları anlattım ve yazılı olarak ilgililere teslim ettim.
Aracı bakım sonrası teslim aldıktan 2-3 gün sonra şikayetlerimden birisinin ve en önemlisinin giderilmediğini gördüm.Aracımı çok sık kullandığım için hemen servise gidemedim.İki ay sonra tekrar Nazer'e gelip durumu "şu şikayetim giderilmemiş" diyerek anlattığımda; yetkili kişinin "yapmamışız,unutmuşuz ve atlamışız" gibi abuk subuk cevabı ile karşılaştım.Sorumluluklarının bilincinde olan ve insan hayatından bire bir sorumlu olan bir firmaya yakışmayan bu cevap açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Biliçli bir tüketici olarak görevimi yapmak ve bu konuyu siz yetkililere aktarmak istedim.
Ayrıca arabayı servise bıraktıktan sonra taksi bulabilmek için 1,5 km.yürüyoruz.

Bilgilerinize....
Hikmet ÇETİN
JohnsonDiversey Satınalma Dep.