Musterim.com

şengüller istanbul sirkeci subesinden nisan ayında bi çok insan gibi büyük bi zorluk ve büyük bi külfetle kurumsal anlamda büyük bi şirket olduklarına inanarak 1 adet nokia n 72 telefon satın aldım.taksitle alabildiğim telefona nerdeyse piyasa değerinden 1oo ytl fazlayla 635 ytl ödeyip en azından bi problem yaşamamzayı ümit ettim.ne yazık ki telefonu aldığımın daha ilk bi kaç gününde ekranda bazen tuslarla verdiğim komutları geç algılama ve işlem yapılıyorken ekranda donma gibi problemler yasamaya başladım.zil sesinde de bi eksilip kendiliğinden yükselme oluodu.hemen aldıgım sirkeci subesine telefonu götürerek sıkıntımı dile getirdim.uzun uğraş ve tartısmalar sonucunda telf bir başka telefonla değiştrdiler.yerine verdikleri telfonda her ne hikmet ve nasıl bir tesadüfse aynı sıkntılara benzer problemler çıkarmaya basladı.yine aynı şikayetlerimi satış temsilcilerine ileterek bu defada kulaklığında ve zil sesindede ekranda donma ve tusların verdiğim komutları algılama güçlüğünü yanısıra probemler yaşadığımı iletim.onlarda bunların tefonun yazılımıyla alakalı bir uygulama hatasından kaynaklandığını düşündüklerini söyleyerek.telefonun teknik servisten tamiri yapılırken,daha erken teslim alabileceğimi söyledikleri en yakınımızda olan kvk servisinin beşiktaş subesine yönlendirdiler.orada adının burcu kızıtepe olarak bildiğim bi arkadaşa sirkeci subesiniin bana arızayla alakalı yazmış oldukları kagıtla beraber telefonumu teslim ettim.oradaki bayan temsilcilerine yasadığım sııkıntıları süreciyle beraber ayrıca anlatmaya calıstım.telefon yazılımının güncellenerek arızasının giderilmiş olduğunun ve test ediip calışır vaziyette olduunu söylyerek teslim ettiler.telf teslim aldıktan bir süre sonra yine ilk yasadıgıma benzer bi kac sıknıtı tekrar etmeye başladı.tekrar telefonu sirkeci subesine götürüp yaşadığım komutları algılamama ve tusların neredeyse basıdıgında hiç çalışmaması ve ekranının tuslar komutu algılarsada işlemde gecikme yapıp dondugunu ilettim.bu arada aynı zamanda telf kulaklığında ve kamera sürgüsünde de problem yasamaya baslamıstım. ve telefon bazen kendiliğinden açılıp kapanıyordu.dış kapagının boyasında dökülme ve verdikleri kulaklıkta bazen temassızlıkla sesi vermemeye basladı.tüm bu sikayetlerimi yine kendince gerek tanımlayarak cihazın aktif teste tutulacağını söyleyerek,genel bi arıza aramasına gidiliceğini söylediler.bu arada kulaklık içinde daha sonra faturayla beraber getrilirse ancak işlem uygulanılacagını söylediler.neyse telefon 04.09.2007 tarihinde böylece ikince kez servise gönderilmek üzere kendilerine teslim ettim.yaklaşık 10 15 gün sonra cihazın tamiri yapılmış vaziyette servise getirildiğinin haberini aldım.servise yanımda kulaklıgıda değişmek üzere alarak gittim.servis telefonun daha önce kendilerine ilettiğim kamera sürgüsündeki problem için bi müdeahlde bulunmamıştı.bunuda kulaklıkla ilgili arızayla beraber giderilmnesi üzere cihazı tekrar teslim almadan.kendilerine bıraktım.cihaz yine 10 15 güne yakın bi süre sonra elime ulastı.ve kapak için kullanım hatatsı oldugunu bir sey yapılmayacagını telefonun teslim edilirken bataryasının müşteri temsilcisi tarafından benimde farkında olmadığım bi şekilde yanımdaki yedek telefonun bataryasıyla orjinal bataryanın karıstırıldıgı için bişey yapılamadıgını söylyerek teslim etmek istediler.telefonu test için müşteri temsilcisi ve müdürüyle actık.telfonun yine ekranu donmaya bazı tuslar basmamaya başladı.bende artık kendilerine ve teknik servislerine hiç güvenim kalmadıgını belirterek cihazı bunca arıza ve servis sürefcinden geçmiş olması aynı zamnda telefonu neredeyse 1 aya yakın kullanamadıgımiçin işlerimde ve sosyal haytımda magdur edilip sıkıntıya sokuldugumu söyleyerk telefonu teslim almıcagımı ya parasının iade edilmesini veyahut yeni arızasız kullanılmamıs bir telefonla değişmesini talep ettim.maalesef oyalama ve carpıtma süreciyle hala telefonumun akıbetiyle ilgili bi sonuca varamadım.üsteik belirttiğim arızaların müşteri temsilcileri farklı bir tanımla kah uygulmam hatası kah eksik olarak yazmaları ve aynı zamanda da servisinde arıza bulunamamıstır.yazılımı güncellendi gibi tanımmlamarı yüzünden değiştiremiyeceğimi söylediler.magduriyetim cok büyük.hala uğrasıyorum artık kanuni yollara basvurmaya calısıcam