Müşteriye Davranış Ve Maduriyet Şikayeti
Görüş sahibi tüketici: fikret_dizdar@...
24 Eylul 2007
Adım Fikret DİZDAR
Gümüş suyu şb. ist. taksim 1974 yılından beri AKBANK Lıyım
üstelik Rahmetli sabancını köşkünde, evinde, bulunan kişi olarak
İkiz kulelerin güvenlik ile ilgili tüm sistemlerin ust duzey teknik sorumlu görev sahibi olduğum için,
BEKSA izmit kalite kontrol Lab. Teknik destek sorumlusu olarak yıllarca gorev yaptığım şirket tir.
Çok üzülüyorum ! son zamanlarda değerli AKBANK Kuruluşu, Müşterileri, Turkiyede muhtelif Bölge Şubelerinde gorevli
elemanların musterilere davranısları ve banka sistemi eğitimsizliği,+ düzensiz haksız kontrolsüz iş faaliyetlerinde bulunan görevli Eleman ve yoneticiler, maalesef bir çok müşteri tarafından bu tür sistem calışması kınanıyor.
Dürüst çalışan görevlileri Tenzih ederim.
Örnek - 1 !!!
Tarih 24.09.2007 Balıkesir / Burhaniye Şubesi Görevli Dilek Hn.
Gün P.Tesi Yöre, Yazlık bölgesi Ancak sezon bitmiş durumda ve aşırı müşteri yığını yok.
2 müşteriyi 1 saat bekledim ve fiş sıram geldi.
Gorevli Dilek Hanımdan Kredi ödemelerimi takibi için kendisinden 1 yıllık 12 aylık Exstre çıktısını vermesini rica ettim ! bin dereden su getirircesine soru yağmuru sinirli davranışler , neticesinde bu gun alamasınız cevabı verdi...
Evimden Banka'ma bir sürü yol ve zaman harcadım ve 1 saat sıramı bekledim sonunda bu cevabı aldım.. Kendisinden tekrar rica ederek bu gun içinde vermesini istedim en son aksam 5 çıvarı gelin alın exstre nizi diyerek başını cevirdi.
Değerli AKBANK Yöneticileri konu bu kadar basit değil yanda müşteri desk gorevlisi bey efendi Aksama kadar beklemeyin Buyrun hemen vereyim dedi ve tam 1 dakika sonra exsre mi güler yüz ile verdi ? Üstelik Dilek hanım şef posizyonunda.. Müdüre hanım yerinde değil yok.
İşte çok üzüldüğm nokta bu,,,
AKBANK
Büyük bir olgunun eseri, neticesidir böyle eğitimsiz bilgisiz adaletsiz problemli insanlar'a teslim edilemez..
Ümit edrim yonetim bu insanları ıslah eder...
Saygılarımla