Musterim.com

Öncelikle bu mesajı ben dahil aynı kurumda çalışan 6 arkadaşım adına yazdığımı bilmenizi isterim.

Hacettepe Üniversitesi personeliyiz. Maaşımızı ve aşağı yukarı tüm ödemelerimizi Otomatik ödeme talimatı ile bankanızdan yapıyoruz. Hepimizde en az bir tane bankanız kredi kartı mevcut ve çoğumuzun bankanızdan kullanmış olduğu ve ödemesi devam eden Tüketici Kredileri mecvut.

Ve birgün bir bakıyoruzki exremizde 25 YTL UYELIC UCRETI adı altında borç tahakkuk ettirilmiş.

Şimdi şunları öğrenmek istiyoruz.
1- Sitenizden ( Online Görüşme ile ) neden görüşme talebimiz karşılanmıyor.
2- Telefonla yarım saat ve bir dünya rakam tuşladıktan sonra yine görüşmemizi yapamıyor sorunumuzu çözemiyoruz.
3- Bankanızın kredi kartını kullanıyor olmamız herşeyiyle size teslim olduğumuz anlamına mı geliyor. İstediğiniz zaman istediğini ücreti çeşitli başlıklar altında tahakkuk ettirebiliyor musunuz?
4- Bunun hukuki dayanağı nedir. Neye istinaden bu şekilde hareket edebiliyorsunuz.
5- Kredi katı ücreti değil hizmet bedeli deği Üyelik Ücreti demişsiniz. Neyin üyeliği bu, ben bir yere üyeyim madem benim neden haberim yok
6- Bu ücreti talep ederkenki dayanağınız yoksa kredi kartı alırken imzalattığınız o küçücük puntolu ve bikaç sayfa dolusu yazının satır aralarında mı gizli...
7- Bizden kart alın veya Otomatik ödeme talimatlarınızı bize verin diye siz dahail bütün bankalar kampanyalar yaparken üstüne bounuslar, puanlar, hediyeler verirken BİZ KREDİ KARTIMIZI, TÜKETİCİ KREDİLERİMİZİ, TÜM ÖDEME TALİMATLARIMIZI VS.. sizden yaptığımız halde bizden 25 YTL ücret talep ediyorsunuz. Yani herşey müşteriyi kazanana yada tabiri caizse kandırana kadar mı?

Son olarak şunu söylemek isteriz. Bu tutumunuzu esefle kınıyoruz. Ayrıca bankanıza ait kartlarımızı derha iptal ettirmek istiyoruz. Fakat çoğumuzun kartlarında devam eden taksitli ödemeleri olduğundan nasıl bir yol izlememiz gerektiği konusunda bilgi talep ediyoruz. Kredi ve ödeme talimatlarını da kademeli olarak geri alacağız.

Ben ve arkadaşlarım İVEDİ olarak cevabınızı bekler bu yanlıştan bir an evvel dönmenizi dileriz.

Kenan KORKMAZ
Ä°ÅŸ :312-3052447
GSM:5355162822
MSN:korkmazkenan@hotmail.com

ADRES:
Hacettepe Ãœniversitesi
Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı
06100 Samanpazarı/ANKARA
**************************************************************

Not: Bu mesajın gönderilen ve gönderilecek olan kopyaları;
Y.K.B Genel Müdürlüğüne
BDDK
BKM
SPK
ve çeşitli Tüketici Şikayet siteleri (sikayetvar.com, sikayetim.com... vs.)