Musterim.com

Telekomünikasyon sektöründe Mühendis yönetici olarak çalışıyorum. Almaz olsaydım, 2006 şubat ayında Dünya markası diyerek yaklaşık 600 USD ödeyerek evde kullanmak için HP photosmart 3310 all in one aldım. Şimdiye kadar en fazla 20 kez 1-2 sayfa yazdırmış veya fax çekmişimdir. Cıhaz genellikle sehpasının üstünde kapalı olarak duruyor ihtiyaç olunca açıyorum. Buna rağmen ne zaman ihtiyaç olduysa o zaman bir sorunu çıktı. "sıkışmayı giderik OK'e basınız diye bir mesaj çıkıyordu, çağrı merkezini aradım mürekkep kartuşlarını çıkarıp geri takın dediler uygulayınca düzeldi. Ancak bu hatayı daha sonralarıda 3-4 defa verdi murekkep kartuşları çıkar tak düzeldi. En son yine aynı hatayı verdi ve bir daha düzelmiyor. Tekrar çağrı merkezini aradım. Evde servis vermek şöyle dursun okmeydanındaki adreslerine hemde hafta içi mesai saatleri içerisinde götürmemiz isteniyor. Akşam olmaz , C.tesi olmaz. Beyler bayanlar çalışmazlar,İlla hafta içi ve mesai saatleri içerisinde, kocaman cıhazı elinizde taşıyamazsınız, taksi tutup beylerin ayağına götüreceksiniz , tamir edecekler yine taksiye atıp eve götüreceksiniz. Ne ala ne güzel memleket siz yorulmadan para kazanın müşteri ezilsin parasıyla sizin maskaranız olsun.Bu müşteriye saygı duymamak denmektir. Sizin zamanınız ve paranız kıymetli müşterininkinin ise hiçmi hiç kıymeti yok. Size ödenen paraya alınan yerli beyaz eşya veya elektronik cıhazlar arızalandığında bir telefonla aynı gün veya sizden randevu alarak evinize servis gönderiyorlar. Müşteriye saygı budur.
Harun KAYA Tel : 0505 5051264 e-mail: harun.kaya@ttnet.net.tr