Müşteri Memnuniyeti
Görüş sahibi tüketici: mkumet@...
19 Temmuz 2007
Zara'dan kızımla beraber pantolon alıyorum.
Mağaza sorumlusu bayanla aramızda geçen diyalog.
-Bu pantolon lekeli gibi
-Bakayım,evet leke.Ama yıkarsanız çıkar.
-Bir baktırsanız belki lekesizi vardır.
-Bak bakalım varmı(Erkek personele talimat veriyor)
-Var.
-Tamam bunu alıyorum.Bunun siyahıda varmı ?
-Var.
-Tamam onuda alayım.Paça ölçülerini alın lütfen.
-Paça için 4,5 YTL ayrıca alıyoruz. 2 paça 9 YTL ediyor.
Olur derseniz alalım paça ölçülerini.
-Peki kabul.Ancak ben EskiÅŸehir'e devam edeceÄŸim burdan.
Birkaç saat daha burdayım.Çabuk olurmu ?
-Olmaz.2 gün sonra alabilirsiniz.
-O Zaman adresimi bırakayım.Ödemeli Kargoya verin.
-Yapamayız.
-Peki hiç böyle teklifler gelmiyor mu ? İlk benim herhalde.
-Evet ilk defa siz.
-Bunda birşey yok kargoya alo diyeceksiniz,adresime göndereceksiniz.
Kargo parasını ben ödeyeceğim.
-Mümkün değil.
-O zaman siz paketleyin ben Eskişehirde bir terziye yaptırırım artık.
-Siz bilirsiniz.
Pantolonları çok beğendim ürünlerin kalitesine hiçbir lafım yok.
Ama kurallarınızı bir daha gözden geçirmenizi tavsiye ederim.