Kampanya Worldpuanlarını Müşteriye Bildirmeden Geri Alıyorlar.
Görüş sahibi tüketici: mahmut.caliskan@...
16 Temmuz 2007
10.06.2007 tarihinde Woldcard'ım ile Uğur İletişim adlı şirketten 700 YTL lik bir alışveriş yaptım. Mağazadaki görevli bu alışveriş sonucunda 30 YTL değerinde Worldpuan kazandığımı bana bildirdi. Slip üzerinde de 30 YTL değerinde Worldpuan kazandığıma dair bilgi bulunuyordu. Daha sonra 25.06 tarihinde kesilen hesap özetimde 30 YTL değerindeki Worldpuan ımın bu tarihe kadar kullanılmadığı için geri alındığını gördüm. Yapı ve Kredi Bankası ile yaptığım görüşmede kampanya puanlarının süreli olduğu ve bu bilginin alışveriş yapılan yerlerdeki duyurularda yazılı olduğunu belirttiler. Ben bu şekilde bir yazı hatırlamıyorum. Ayrıca satış görevlisi tarafından da böyle bir bilgi verilmedi. Daha da önemlisi, alışverişle ilgili resmi evrak olan slip üzerinde sadece "Tebrikler! Worldle Başarı Elektronik ten 300 YTL ve üstü harcama yaptınız, 30 YTL değerinde Worldpuan kazandınız" şeklinde bir ibare bulunmaktadır. Herhangi bir süre bilgisi mevcut değildir. YKB Kampanya worldpuanlarını müşteriye bildirmeden geri almaktadır.
Bu konuyla ilgili yaptığım yazılı şikayetlere rağmen herhangi bir şekilde tarafıma geri dönülmemiştir.