Bamtur Vildan Buze Hanim Gasp Rezaleti Bakirköy Ofisi
Görüş sahibi tüketici: tarikorl@...
9 Temmuz 2007
Merhaba
Aşağıdaki konu Hakkında BAMTUR Firmasınada açıklayıcı bir mail göndermiştim fakat dönüş olmadı.
07/07/2007 tarihinde BAKIRKÖY BAMTUR OFİSİNE(İNANÖZ TURİZM İSTANBUL CAD.İSTANBUL ÇARŞISI NO:40/40 BAKIRKÖY TEL:02125714737 EMAİL:vildan.buze@hotmail.com) MARMARİS'e rezervasyon yaptırmak için arkadaşım CÜNEYT GÜNEY(TEL:05057674112,05352900884) ile gittik.
Bir otelde karar verdik..Ödeme kısmında ise arkadaşım ve ben ayrı ayrı kartlarla ödeme yapmak istediğimizi söyledik.Arkadaşım YAPI KREDİ WORLDCARD ile 11 taksit yaptırmak istediğini ,bende uzun taksit sevmediğimden AKBANK AXESS KARD ile 6 taksitte ödemek istediğimi söyledim.
Ofisteki VİLDAN BUZE Hanım önce arkadaşımın kartına 11 taksit yapmayı denedi fakat limit yetmeyince daha düşük miktarda ve 300 YTL yi 11 e böldü.Geri kalan 211,40 YTL yi daha sonra ödeyebileceğini söyledi.
Sıra bana gelince AXESS edaha önce de kendisine söylediğim gibi 6 taksit yapmasını istedim.
Fakat VİLDAN Hanım HATALI GİRİŞ YAPTIĞINDAN benimde 11 taksitle ödeyebileceğimi söyledi.
Hem AXESS CARD a yapılan %5 lik indirimden feragat edecektim hem de daha uzun taksitte ödeyecektim.
Doğal olarak bunu kabul etmedim.Kabul etmeyincede VİLDAN Hanım dönüşü olmadığını söyledi.
Bende yaptığınız işlemi iptal edip;tekrar bizim istediğimiz şekliyle giriş yapılmasını rica ettim.
Buna sinirlenen ViLDAN BUZE Hanım HAKARET DOLU SÖZLER sarfetti.
Kendisine bizim bir müşteri olduğumuzu ve bu şekilde konuşmaması gerektiğini söyledik ama nafile; VİLDAN BUZE Hn.ı durdurabilene aşkolsun.Akla hayale gelmeyecek hakaretler duyduk sayesinde !!!!!!!
Bizde yapılan işlemi iptal etmesini rica ettik tekrar.
Bu seferde kesinlikle iptal edemeyeceğini ve arkadaşımın kartından alınan 300 YTL nin 150 YTL sine el konulacağını,bu paranın yanacağını söyledi.
Bu kelimeleri duyunca çok şaşırdık.Nasıl olur? 30 Saniye önce yapılan işlem neden iptal edilemiyor diye sorduk kendisine.
Kendisi iyice sinirlenerek ben çok stres altındayım zaten,sabahtan beri bir çok müşteriyle uğraştım bir de sizinle uğraşıyorum diyerek hakaretlerini sürdürdü..
Kibarca iptal etmesini ve 300 YTL nin kredi kartına geri iadesinin yapılmasını söyledik.
VİLDAN BUZE Hnm kesinlikle bunu kabul etmiyorum diyerek hakaretlerini sürdürdü.
Bizde bu hakaretlere daha fazla mağdur kalmamak için ofisi terkettik.
Öncelikle arkadaşımın kredi kartından alınan ödemenin iadesini ve özellikle arkadaşıma telefon açılarak özür dilenmesi gerektiğini düşünüyoruz.
BİR DAHA BAMTUR ASLA!!!!!!!!!!!!!!!