Musterim.com

Ben bankanızın Tarsus Şubesinde maaş hesabım bulunması nedeniyle axess kart almıştım bu kartı alırken benimle birlikte çalışan bir çok arkadaşım kredi kartlarından abonelik ücreti kesilip kesilmeyeceğini sormuştuk banka görevlileri de maaş hesabı bankamızda olan kredi kartı abonelerimizden böyle bir ücret kesmiyoruz dediler bunun üzerine ben ve birçok arkadışım banka görevlileri arkadaşların sözlerine itimat ederek kredi kartı almıştık ancak malesef abonelik ücreti bizlerden kesildi bankanız şubenize gittiğimiz zaman şube müdürü tarafından çalışanlarınızın böyle bir şey diyemeyeceğini böyle bir şeyin olmasının mümkün olmadığını söyledi diyelim ki ben bunu yanlış anladım benimle birlikte aynı soruyu soran o kadar arkadaşım da mı yanlış anladı ayrıca müdür bey bize kurumumuzla anlaşma yapılırken böyle bir madde konulduğunu söyledi bizler o anlaşmayı hiç görmedik ki zaten gelen personellerin sözlerine itimat ederek kart almıştık onlar öyle söylemeseydi zaten biz bu kartı almayacaktık
bu aşamadan sonra bizler kartınızı iade etmek istiyoruz ancak kartı bir tek müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirebileceğimiz söyleniyor fakat dakikalarca beklememize rağmen birtürlü müşteri temsilcisi ile görüşemiyoruz kartı verirken neredeyse arkamızdan koşuluyor hatta bazı durumlarda istemediği halde adına kart gelenler oluyor ancak iadeye gelince tam tersi iade edebilirsen et


Sizlerden talebim haksız yere benden kesilen 30 YTL abonelik ücretimin tarafıma iade edilmesi bu ücret iade edilmese bile en azından kartımın iptal edilmesi istiyorum