Musterim.com

Yaklaşık 14 yıllık Akbank Master kart Akbank Gold visa ve Akbank bireysel internet kullnıcısıyım.Bütün yatırımlarım Akbankta otomatik fatura ödemelerim Akbank'ta maaşım Akbank'a yatıyor Aylık kredi kartı ödemelerin yaklaşık 1.000 ytl ve fazlası civarında olamsına rağmen Ocak ayında Master kartımdan alınan 45 ytl yi şubemi arayarak büyük bir mücadeleden sonra iptal ettirdim.Fakat Mart auında yeniden 45 ytl kart kullanım ücreti, cari hesabımdan 31,5 ytl hesap işletim ücreti ve yine cari hesabımdan alınan 10 YTL Akbank havale masraflarını Şubem ile yaptığım telefon ve yazılı iptal istemlerim olumlu sonuçlanmadı.Bu nedenle Akbank a olan güvenim sarsıldı.Her seferinde cari hesabımdan ne alınmış diye kontrol etmemizmi gerekiyor.Ayrıca Akbank gibi büyük bir bankanın benim gibi özel müşterilerini kaçırmasımı gerekiyor.Şu anda Master kart ve ek kartımı iptal ettirdim.Yatırım cari hesap ve otomatik ödemelerimide bir başka bankaya aktarmayı düşünüyorum.Ayrıca alınan ek kart ücretlerinim sözleşmede olmadan alınmasının yasal olmadığını biliyoruz.Bu konuda en fazla eleştirilen banka olarak konuya hassasiyetle bakmanızı rica ederim.Aysel emiralioğlu 2163057533