Musterim.com

Bankanızın yaklaşık 10 yıldır müşterisiyim. Ve ben on yılldır kesinlikle nakit avans çekmedim. Borcumu gününde düzenli ödeyen kişiyim ve bu güne kadar hiç 1000 Ytl'lik harcama dahi yapmadım. Borç bildirimi cep telefonuma mesaj ile bildirilince yanlışlık olalabileceğini düşünerek bankayı aradım.ama ne yazıkki görev yoğunluğumdan ve rahatsızlığımdan olsa gerek kartımı üç haftadır kullanmadığım aklıma geldi.ve hemen iptal ettirdim.Alış veriş yaptığım yerde şifrem görülmüş ve kartım çalınmış ve nakit avans çekilmiş.Diğer bankalar nakit çekildiğinde müşterilerini mesaj yoluyla uyarıyorlar.bana uyarı gelseydi zararım bu kadar yü
ksek olmayacaktı.Alış verişlerde şifre kullanılması çok sakıncalı.Bu uygulama hırsızlık olaylarını daha da arttıracak.Kredi kartı limitim onayım alınmadan yükseltilmiş.Karşıyaka Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulundum.Akbank Genel Müdürlüğü ne de mağdur olduğumu ve ihtirazi kaydımı bildirir dilkçe yazdım.yukarıda belirttiğim nedenlerden dolayı hiç bir hatam olmadığı halde mağdur durumdayım Bankanızca sözleşmeniz olan sigorta şirketinizce veya bankanız mevzuatlarında bulunan müşteri haklarının korunması maddeleri gereğince mağduriyetimin giderilerek zararımın karşılanması ve ne şekilde davranmam gerektiği hususunda yol gösterilmesini saygılarımla talep ederim.